LG유플러스 ‘폰교체패스’ 아시아 고객경험 혁신상 수상

LG유플러스의 단말 케어 상품 ‘폰교체패스’가 아시아 지역 고객경험 혁신상(사진)을 수상했다. 복잡한 스마트폰 수리 및 보상 절차를 간소화하고, 고객의 단말 교체 부담을 줄인 점에서 높은 평가를 받았다. LG유플러스는 폰교체패스가 ‘아시안 이노베이션 엑설런스 어워즈 2026(Asian Innovation Excellence Awards 2026)’에서 통신 부문 고객경험 혁신상을 수상했다고 23일 밝혔다. 폰교체패스는 스마트폰 파손이나 고장 발생 시 수리 부담을 줄이고, 일정 요건을 충족한 고객에게 단말 교체 혜택을 제공하는 프로그램이다. 기존 ‘맘대로폰교체’ 서비스를 확장한 형태로, 애플케어 서비스와 삼성케어 서비스 등 제조사의 단말 지원 프로그램과 함께 이용할 수 있도록 구성됐다. 이번 수상에서는 기존 단말 보험의 복잡한 보상 절차를 줄이고 고객 편의성을 높인 점이 인정받았다. 기존에는 고객이 수리센터를 방문해 수리비를 먼저 납부하고, 별도 증빙서류를 제출해 보험금을 환급받는 등

2026-10-23 11:55:19

서울성모병원, 생후 2개월 미군 아기 살렸다

생후 2개월 무렵 심장질환으로 응급 수술을 받은 주한미군 가족의 아기가 건강을 되찾았다. 수술 후 심부전 증상이 사라지고 약물치료까지 중단하면서 안정적인 회복세를 보이고 있다. 가톨릭대학교 서울성모병원은 심장수술을 받은 미군 가족의 아기 플로레스가 13일 수술 후 첫 외래 진료(사진)를 받았다고 23일 밝혔다. 플로레스는 미군인 아버지의 근무지인 평택 부대 병원에서 태어났다. 출생 당시에는 별다른 문제가 없었지만, 생후 2개월 무렵 갑작스러운 호흡곤란과 빠른 맥박 등 심부전 증상을 보여 서울성모병원 소아전문응급의료센터로 이송됐다. 정밀검사 결과 심장의 좌우 심실을 구분하는 벽에 구멍이 생기는 선천성 심장질환인 ‘심실중격결손’이 발견됐다. 이로 인해 호흡뿐 아니라 성장에도 문제가 생긴 상태였다. 실제 생후 2개월이 지났음에도 출생 당시보다 체중이 300g가량밖에 늘지 않았다. 의료진은 신속한 수술이 필요하다고 판단했다. 이후 심장혈관흉부외과 이철 교수의 집도로 심장수술을 진행했으며,

2026-10-23 11:23:07

LGU+ ‘폰교체패스’, 아시아 고객경험 혁신상 수상

[헤럴드경제=김광우 기자] LG유플러스의 단말 케어 상품 ‘폰교체패스’가 아시아 지역 고객경험 혁신상을 수상했다. 복잡한 스마트폰 수리 및 보상 절차를 간소화하고, 고객의 단말 교체 부담을 줄인 점에서 높은 평가를 받았다. LG유플러스는 폰교체패스가 ‘아시안 이노베이션 엑설런스 어워즈 2026(Asian Innovation Excellence Awards 2026)’에서 통신 부문 고객경험 혁신상을 수상했다고 23일 밝혔다. 폰교체패스는 스마트폰 파손이나 고장 발생 시 수리 부담을 줄이고, 일정 요건을 충족한 고객에게 단말 교체 혜택을 제공하는 프로그램이다. 기존 ‘맘대로폰교체’ 서비스를 확장한 형태로, 애플케어 서비스와 삼성케어 서비스 등 제조사의 단말 지원 프로그램과 함께 이용할 수 있도록 구성됐다. 이번 수상에서는 기존 단말 보험의 복잡한 보상 절차를 줄이고 고객 편의성을 높인 점이 인정받았다. 기존에는 고객이 수리센터를 방문해 수리비를 먼저 납부하고, 별도 증빙서류를 제출해

2026-10-23 09:00:00

서울성모병원, 생후 2개월 미군 아기 살렸다…심장수술 후 건강 회복

[헤럴드경제=김광우 기자] 생후 2개월 무렵 심장질환으로 응급 수술을 받은 주한미군 가족의 아기가 건강을 되찾았다. 수술 후 심부전 증상이 사라지고 약물치료까지 중단하면서 안정적인 회복세를 보이고 있다. 가톨릭대학교 서울성모병원은 심장수술을 받은 미군 가족의 아기 플로레스가 지난 13일 수술 후 첫 외래 진료를 받았다고 23일 밝혔다. 플로레스는 미군인 아버지의 근무지인 평택 부대 병원에서 태어났다. 출생 당시에는 별다른 문제가 없었지만, 생후 2개월 무렵 갑작스러운 호흡곤란과 빠른 맥박 등 심부전 증상을 보여 서울성모병원 소아전문응급의료센터로 이송됐다. 정밀검사 결과 심장의 좌우 심실을 구분하는 벽에 구멍이 생기는 선천성 심장질환인 '심실중격결손'이 발견됐다. 이로 인해 호흡뿐 아니라 성장에도 문제가 생긴 상태였다. 실제 생후 2개월이 지났음에도 출생 당시보다 체중이 300g가량밖에 늘지 않았다. 의료진은 신속한 수술이 필요하다고 판단했다. 이후 심장혈관흉부외과 이철 교수의 집도로

2026-10-23 08:24:06

삼성월렛 머니·포인트,  300만 가입자 돌파

2026-10-22 11:30:14

SK텔레콤 ‘T 로밍 안심국가’ 출시

SK텔레콤이 고객이 원치 않는 국가에서의 로밍 이용을 사전에 차단하는 무료 부가서비스를 선보인다. SK텔레콤은 무료 부가서비스 ‘T 로밍 안심국가’를 출시한다고 22일 밝혔다. T 로밍 안심국가는 고객이 해외 이동통신망에 최초로 연결을 시도할 때 국가별 로밍 허용 여부를 확인하는 서비스다. 로밍이 허용되지 않은 국가에서는 연결을 차단해 의도치 않은 과금이나 부정사용 가능성을 줄일 수 있다. SK텔레콤은 기존 비정상 인증 차단 시스템(FDS)을 통한 실시간 이상징후 탐지·차단 체계에 고객이 직접 로밍 이용 범위를 설정하는 기능을 추가해 보안 수준을 높였다고 설명했다. 서비스는 고객의 이용 방식에 따라 ‘자동형’과 ‘수동형’ 등 2종으로 제공된다. 자동형은 해외여행이나 출장 때마다 방문 국가를 설정할 필요 없이 이용할 수 있다. 해외망 연결 시도 시 출국 전 공항 방문 여부와 해외망 접속 정보 등을 종합적으로 분석해 정상적인 출국에 따른 로밍 이용인지 판단하고, 정상 이용으로 확인되면

2026-10-22 11:29:51

삼성전자 ‘삼성월렛 머니·포인트’, 출시 1년 만에 가입자 300만명 돌파

[헤럴드경제=김광우 기자] 삼성전자의 간편결제 서비스 ‘삼성월렛 머니·포인트’가 출시 1년 만에 가입자 300만명을 돌파했다. 삼성전자는 포인트 등급제와 해외 결제 지원 등 신규 기능을 추가하며 서비스 확대에 나선다. 삼성전자는 삼성월렛 머니·포인트 출시 1주년을 맞아 지난 20일부터 신규 기능을 추가하는 앱 업데이트를 순차적으로 진행하고 있다고 22일 밝혔다. 삼성월렛 머니·포인트는 삼성 월렛에 통합된 충전식 간편결제 서비스다. 사용자가 머니를 충전해 결제하면 포인트를 적립할 수 있고, 쌓인 포인트는 다음 결제에서 현금처럼 사용할 수 있다. 지난해 10월 출시된 이후 두 달 만에 가입자 100만명을 달성했으며, 1년 만에 300만명을 넘어섰다. 삼성전자는 전월 이용 실적이나 적립 한도에 제한 없이 포인트를 쌓을 수 있고, 국내 모든 가맹점에서 이용할 수 있다는 점 등을 성장 배경으로 꼽았다. 삼성전자는 서비스 출시 1주년을 맞아 포인트 등급제를 새롭게 도입한다. 등급은 솔라(Sol

2026-10-22 09:02:41

SKT, 원치 않는 국가 로밍 접속 막는다…‘T 로밍 안심국가’ 출시

[헤럴드경제=김광우 기자] SK텔레콤이 고객이 원치 않는 국가에서의 로밍 이용을 사전에 차단하는 무료 부가서비스를 선보인다. SK텔레콤은 무료 부가서비스 ‘T 로밍 안심국가’를 출시한다고 22일 밝혔다. T 로밍 안심국가는 고객이 해외 이동통신망에 최초로 연결을 시도할 때 국가별 로밍 허용 여부를 확인하는 서비스다. 로밍이 허용되지 않은 국가에서는 연결을 차단해 의도치 않은 과금이나 부정사용 가능성을 줄일 수 있다. SK텔레콤은 기존 비정상 인증 차단 시스템(FDS)을 통한 실시간 이상징후 탐지·차단 체계에 고객이 직접 로밍 이용 범위를 설정하는 기능을 추가해 보안 수준을 높였다고 설명했다. 서비스는 고객의 이용 방식에 따라 ‘자동형’과 ‘수동형’ 등 2종으로 제공된다. 자동형은 해외여행이나 출장 때마다 방문 국가를 설정할 필요 없이 이용할 수 있다. 해외망 연결 시도 시 출국 전 공항 방문 여부와 해외망 접속 정보 등을 종합적으로 분석해 정상적인 출국에 따른 로밍 이용인지 판단하고

2026-10-22 08:34:24

“시커먼 하늘, 전부 ‘중국’ 때문이다?” 실제 분석해 보니…뜻밖의 결과, ‘반전’ 있었다 [지구, 뭐래?]

중국의 대기오염물질 배출량을 절반으로 줄이면 한국 초미세먼지 농도가 약 32% 감소한다는 연구 결과가 나왔다. 중국 내 배출지역과 오염물질 종류에 따라 개선 효과는 크게 달랐다.

2026-10-21 21:40:03

SK텔레콤, 러너 위한 ‘런메이트 캠프’ 운영

SK텔레콤이 가을 러닝 시즌을 맞아 인공지능(AI)을 활용한 러닝 자세 분석과 전문 코칭 등을 제공하는 체험형 프로그램을 선보인다. SKT 고객은 본인을 포함해 최대 5명까지 무료로 참여할 수 있다. SK텔레콤은 다음 달 1일까지 서울 성동구 T 팩토리 성수에서 ‘런메이트 캠프’(사진)를 운영한다고 21일 밝혔다. 런메이트 캠프는 러너들이 자신의 신체 상태와 러닝 자세를 점검하고, 전문적인 코칭을 받을 수 있도록 마련된 체험형 프로그램이다. 신체 균형 및 안정성 점검부터 AI 기반 러닝 분석, 러닝 기기 체험까지 다양한 서비스를 제공한다. SK텔레콤은 러닝 분석 전문기업 메저러블과 협업해 프로그램을 운영한다. 참여자는 신체 균형과 안정성을 점검하고, AI를 활용해 러닝 자세를 분석한 뒤 전문 코칭을 받을 수 있다. 해당 프로그램은 사전 예약제로 운영된다. SK텔레콤 고객은 본인을 포함해 최대 5명까지 무료로 참여할 수 있으며, 다른 통신사 고객은 1인당 3만5000원을 내야 한다.

2026-10-21 11:32:06