다양한 가구를 한번에 확인해 합리적인 가격으로 구입할 수 있는 가구 아울렛 ‘이천가구공단’이 ‘2022 대한민국 고객만족도 1위’ 가구부문 대상을 수상했다고 밝혔다.

경기도 이천에 위치한 ‘이천가구공단’은 실제 배치를 가늠해 볼 수 있는 쇼룸을 갖춘 대규모 매장으로 다양한 가구를 공장 직영가로 만날 수 있다는 장점이 있다. 또한 현재 유행하고 있는 가구의 트렌드도 직접 눈으로 보고 느끼고 비교하고 체험할 수 있는 것도 큰 장점이다. 다수의 드라마를 통해 가구를 협찬하고 있어 TV에서 봤던 상품을 구입하는 것도 가능하다.

실제로 결혼, 이사 등 다수의 가구를 구입하는 고객의 발길이 많다는 후문이다.

여기에는 각 가구별로 별도의 배송비가 발생되지 않는다는 장점도 있다. 보통 가구는 무게가 많이 나가기 때문에 추가 배송비가 부담스러운 경우가 많은데 공개가격표 정책에 따라 붙여진 가격만 지불하면 내 집까지 배송받을 수 있는 것이다.

결제수단으로 경기지역화폐를 사용할 수 있다는 것도 좋은 반응을 얻고 있다.

이천가구공단 이실 대표는 “지난 10년 동안 착한 가격에 선보이고자 한 노력이 결실로 맺어져 이렇게 큰 수상으로 이어진 거 같다”며 “더 많은 고객들이 좋은 가구를 착한 가격에 구매할수 있도록 더 큰 사명감과 책임감을 가지고 더욱 발전하도록 노력하겠다”고 전했다.

한편 종합경제지 헤럴드경제의 '대한민국 고객만족도 1위'는 소비자의 권리 향상을 위해 올바른 상품 및 서비스를 제공하는 기업을 발굴, 선정하기 위해 제정됐으며 소비자 중심으로의 산업 개편에 이바지하고자 소비자 의견을 반영해 기업의 경영•연구개발•품질•가치 등을 심사한다.


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