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아시아나, 고객만족도 항공부문 6년 연속 1위

입력 2019-10-15 11:27:35

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서울 강서구 아시아나항공 본사에서 열린 ‘2019 한국산업의 고객만족도(KCSI) 1위 기업 인증식’ 에서 아시아나항공 한창수 사장(가운데 왼쪽)과 한국능률협회컨설팅 한수희 부사장(가운데 오른쪽)이 기념사진을 찍고 있다. [아시아나항공 제공]

아시아나항공이 ‘2019 한국산업의 고객만족도(이하 KCSI)’에서 6년 연속 항공부문 1위를 달성했다고 15일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘KCSI’는 국내 산업별 상품과 서비스에 대한 고객 만족도를 나타내는 종합 지수다.

아시아나항공은 2014년부터 올해까지 6년 연속 ‘항공부문 고객만족도 1위’에 선정됐다. 1995년 항공부문 평가를 시작한 이래 총 25회 평가 중 22차례 1위를 달성했다.

정찬수 기자/

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