KB손해보험은 2일서울 역삼동 본사 대회의실에서 공식 고객패널인 ‘KB희망서포터즈’ 12기 발대식을 개최했다.
12기 9명의 패널들은 KB손해보험이 운영 중인 전국의 지역단 창구 서비스를 직접 경험하고 고객의 관점에서 개선사항을 제안할 예정이다. 특히 고객들이 가장 몰리는 피크타임 시간의 창구를 방문해 고객 응대 프로세스를 면밀하게 모니터링할 계획이다.
mhj@heraldcorp.com
KB손해보험은 2일서울 역삼동 본사 대회의실에서 공식 고객패널인 ‘KB희망서포터즈’ 12기 발대식을 개최했다.
12기 9명의 패널들은 KB손해보험이 운영 중인 전국의 지역단 창구 서비스를 직접 경험하고 고객의 관점에서 개선사항을 제안할 예정이다. 특히 고객들이 가장 몰리는 피크타임 시간의 창구를 방문해 고객 응대 프로세스를 면밀하게 모니터링할 계획이다.