[헤럴드경제=조문술 기자]교원그룹(회장 장평순)의 ‘웰스 정수기’<사진>가 올 하반기 품질ㆍ디자인ㆍ상담서비스 부문에서 국내 산업기술상을 잇달아 받았다.

29일 교원에 따르면, 자사 L&C콜센터가 ‘2012 콜센터 품질지수(KS-CQI)’ 부문 1위에 선정됐다. 이에 앞서 교원은 웰스 정수기로 지난 9월 ‘2012 한국사용품질지수(KS-QEI)’ 정수기부문에 1위 기업으로 선정됐으며, 10월에는 ‘웰스 시리즈1’과 ‘웰스 시리즈7’이 ‘2012 굿디자인’으로 선정됐다.

이로써 웰스 정수기는 성능과 디자인뿐 아니라 상담서비스까지 3박자를 모두 갖춘 가전 아이템으로 인정받게 됐다고 자평했다. 특히 표준협회가 선정한 한국사용품질지수(KS-QEI) 및 콜센터 품질지수(KS-CQI)는 소비자 만족도를 평가에 반영한다.

교원 관계자는 “앞으로도 지속적으로 고객의 요구를 반영해 제품의 질을 높이고 서비스전문가 양성을 위한 교육투자를 확대하겠다”고 말했다.

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