경영혁신 부문

가연결혼정보는 창립 이래 차별화된 서비스 개발 및 마케팅 전략으로 결혼정보분야의 선도적 역할을 담당하고 있다.

핵심은 고객의 이상형 정보를 토대로 최적의 매칭을 통해 고객의 성혼을 돕는 것이다. 커플매니저와 매칭매니저가 함께 회원을 전담하고 보다 세심하고 꼼꼼한 관리에 힘쓰고 있다. 나아가 가연이 독자적으로 개발한 GMS(Gayeon Matching System)는 수많은 회원정보 가운데 고객의 이상형 정보에 부합하는 매칭후보를 1차 선별하고 커플•매칭매니저의 수기 매칭에 연결해 좋은 반응을 얻고 있다. 또 고객에게 민감할 수 있는 개인정보 보안을 강화하기 위한 ‘가연 안심번호 서비스’를 개발해 공정거래위원회 표준약관 100% 준수 등 고객의 신뢰를 얻기 위한 수많은 노력들을 기울이고 있다.

한편 유머러스한 장면과 ‘결혼은 하는 것이 중요한 게 아니라 잘 하는 것이 중요하다’라는 핵심 메시지를 통해 큰 호응을 얻었던 첫 TV CF부터 버스•지하철 등의 옥외광고로 생활 속에서 고객에게 자연스럽게 다가가 소비자에게 친숙한 브랜드로 자리매김했다.

이달부터는 새로운 TV CF를 선보이면서 ‘인생은 드라마가 아니라 리얼이다’라는 메시지로 현실 속에서 미혼남녀의 성혼을 돕는 가연의 역할을 부각시켜 CF 방영 약 보름 만에 온라인에서는 벌써부터 CF에 담긴 재치와 반전이 회자되고 있다.

가연은 현재 업계 최대의 단일사옥 운영, 월 3,000쌍 이상 만남 주선, 630여개 사, 150만명의 대한민국 대표기업•기관 임직원들을 위한 결혼지원 서비스 제공 등 공신력 있는 결혼정보서비스 기업으로 명성을 이어가고 있다.

창립 후 7년동안 평균 성장률 117%(2013년 기준)라는 성과를 기록한 가연은 품질경영시스템 ISO 9001 인증, 벤처기업 인증, 이노비즈 인증 등 대외적으로 그 우수성을 인정받고 있으며 랭키닷컴 결혼정보 분야에서 3년 연속 종합 1위를 차지했다.