가맹점 2만곳·가입률 3% 그쳐 참여 높이고자 민·관 총동원 기대 이하 실적에 논란만 지속

市 일정수준까지 업체수 비공개 “불필요한 오해 방지 위한 조치”

서울시가 오는 20일 출시를 앞둔 ‘제로페이 서울’ 홍보에 민ㆍ관을 총동원했지만 가입률은 높지 않은 것으로 나타났다. 시와 관계기관도 이를 의식한듯 최근부터 가입업체 수 공개에 입단속을 하는 모습이다. 시는 가입률이 일정 수준으로 올라 홍보에 고전중이라는 논란이 없어질 때 ‘함구령’을 풀겠다는 입장이다.

제로페이는 박원순 시장의 민선 7기 1호 공약으로, 소상공인의 신용카드 수수료 부담을 0% 수준까지 낮출 수 있다는 결제 시스템이다. 스마트폰을 통해 QR코드를 찍으면 고객 계좌에서 가맹점 계좌로 돈이 바로 흘러가는 방식이다.

18일 다수의 관계자에 따르면 서울시내 제로페이 가맹점은 최근 2만곳을 넘겼다. 시내 소상공인 업체는 66만곳으로 가입률은 3% 수준이다.

시는 지난 10월 말부터 제로페이 가입 신청을 받았다. 같은 기간 자치구와 투자출연기관 등에 ‘홍보 협조 요청’ 공문을 보내 각 기관 직원들도 홍보에 활용했다. 이에 일부 자치구의 동 주민센터 직원은 주 단위로 실적을 제출하고, 투자출연기관 직원은 안내문과 함께 지하상가 상인을 만나는 등 ‘과잉 영업’ 논란이 생긴 적도 있다. 기관 중 일부는 아예 임시 전담팀을 만들기도 한 것으로 알려졌다.

박원순 시장도 지난달 22일 서대문구 신촌 등에서 어깨 띠를 두르고 홍보에 뛰어들었다. 시는 또 지난달 초부터는 가입률을 높일 전담 민간업체 2곳을 선정ㆍ투입했다. 가입 한 건을 기준으로 일정 수준 수당도 지급됐다.

오는 21일 서울광장스케이트장 개장에도 제로페이를 적극 홍보한다는 계획이다. 입장료를 제로페이로 결제하면 30%할인 해주고 매일 제로페이로 결제하는 선착순 100명은 입장료를 100원을 받는등 제로페이 알리기에 분주하다.

시는 이런 노력 이후 뒤따르는 흥행 실패 논란에 끌려다니지 않겠다는 입장이다. 가입률이 일정 수준에 도달하기 전 가입업체 수 공개를 함구하기로 한 것 또한 그 일환이라는 설명이다. 당초 내부 회의에서 목표로 정한 13만곳 이상 유치는 쑥 들어가는 분위기다.

시 관계자는 “일정 수준에 대한 기준점은 내부에서 논의해야 할 사항”이라며 “가입업체 수 공개가 의도치 않게 오해를 낳으면서 비공개 방침을 적용한다”고 했다. 이어 “제로페이는 아직 시범사업 단계로 서비스가 본격적으로 알려지면 가입자도 크게 늘어날 것”이라고 말했다.

한편 가입률을 높이려면 제로페이만의 이점을 살려야 한다는 비판이 나온다.

연말 소득공제 혜택 40% 외 다른 유인책이 필요하다는 지적이다. 특히 내년부터 신용카드 수수료율 인하ㆍ세액공제 확대 정책이 시행되면 연 매출 30억원 이하 가맹점의 카드수수료율은 0%에 수렴하는데, 이는 제로페이가 앞세우는 소상공인 대상 ‘수수료 0%’의 이점을 흐릿하게 할 수 있다는 분석이다.

시 관계자는 “대중교통 혹은 공공시설을 활용한 인센티브를 검토중”이라고 밝혔다.

이원율 기자/