펄어비스(대표 정경인)가 개발하고 글로벌 멀티플랫폼 게임기업 카카오게임즈(각자대표 남궁훈, 조계현)가 서비스하는 MMORPG <검은사막>이 전 캐릭터 각성 무기 업데이트 (기념 영상: https://youtu.be/x3WTE9ABjxc ) 이후 상승 지표를 보이며 이용자 호응을 얻고 있다. <검은사막>은 2015년 10월부터 약 1년에 걸쳐, 게임에 등장하는 전체 캐릭터 12종의 각성무기 업데이트를 완료하고, 각성무기를 활용한 전투 영상 공개와 개발자의 편지를 홈페이지에 게재하며 캐릭터 각성에 대한 소감을 전하고 긴 여정을 기념했다. 캐릭터 전체 각성을 완료한 10월 13일 이후, 게임에 다시 복귀하는 이용자들의 수치가 30% 이상 증가했다. 이와 함께 신규 이용자 유입과 동시접속자 지표도 상승해, 올해 최고 동시 접속자수 기록을 경신했으며, 상승세를 지속적으로 이어나가고 있다. 개발사 펄어비스 측은 이용자들이 꾸준히 게임을 즐기며 호응해준 덕분에 <검은사막>이 1년간 모든 캐릭터 각성을 완료할 수 있었다며 감사를 전했고, 나아가 이를 새로운 시작점으로 삼고 향 후 꾸준한 업데이트로 최선을 다하겠다고 전했다. 게임을 서비스, 운영하는 카카오게임즈는 이용자 의견에 더욱 귀 기울이고 쌍방향 소통하는 밀착 운영과 다양한 이벤트로 만족도 높은 서비스를 제공할 수 있도록 한다는 계획이다.
