권재섭,임상묵(자야가구 공동대표)
권재섭,임상묵(자야가구 공동대표)

고품격 국내외 가구 브랜드를 시중보다 파격적인 가격으로 판매하고 있는 자야가구(권재섭, 임상묵 공동대표ㆍhttp://cafe.naver.com/ggmoll)는 물류창고 형식의 가구매장으로 고객들 사이에 입소문이 자자하다. 경기도 일산 동구 장항동에 위치한 이곳은 소비자들의 행복한 선택의 기회를 제공해주며 가구 유통의 혁신을 이뤄내고 있기 때문. 전국에서 제일 저렴한 전문 가구할인매장으로 정평이 나면서 요즘 같이 해마다 물가가 올라가는 시대적인 상황을 고려하면 그야말로 고객만족의 극대화를 이룬 셈이다.

자야가구 권재섭 대표는 “제조사와 판매사가 나눠지다보면 중간 유통으로 인해 가격에 가격이 더 해지기 마련인데 이는 소비자들에게 고스란히 부담으로 전가되기도 한다”며 “자야가구의 경쟁력은 브랜드 가구창고 전부를 통째로 덤핑하는데 있다”고 유통 노하우를 밝혔다. 자야가구는 고품격 브랜드를 한 곳에서 선택 할 수 있어 예비 신혼부부를 비롯해 다양한 고객들의 발걸음이 이어지고 있다. 현재, 인터넷 자야가구 카페를 운영하고 있는데 회원가입 수가 크게 증가하는 추세를 보이고 있다. 또한, 판매 후 각별한 A/S도 이뤄지고 있어 소비자들의 신뢰를 얻고 있다. 자야가구의 강한 경쟁력은 소비자들이 무엇을 바라는지 고객 입장에서 항상 생각하고 실천하는데 있다.

임상묵 공동대표는 “생산자 직판으로 바꿔 중간마진을 없애면 가격 경쟁력에서 우위를 점할 수 있다”며 “소비자 니즈 충족은 결국 ‘저렴한 가격과 친절’에서 결론 난다”고 강조했다.


simdy1219@heraldcorp.com