▶르노삼성 “타사 준중형車, SM3로 바꿔 드립니다”= 르노삼성자동차가 경쟁사의 준중형급 차량을 지난 4월 이후(3개월 이내) 구입한 고객들이 시승 신청 시 SM3를 3일간 제공하고, 원하는 경우 SM3 신차로 차량을 교체 해주는 ‘<SM3> 333 (삼삼삼) 프로젝트’를 진행한다. 이번 프로모션은 최근 3개월 이내에 국산 준중형 세단을 구매한 고객을 대상으로 진행되며, 무료시승 신청은 내달 20일까지 ‘<SM3> 333프로젝트’ 온라인 캠페인 페이지에서 진행된다. 시승을 마친 고객 중 차량 교체를 원하는 고객은 9월내에 차량을 출고하면 된다.

보다 자세한 내용은 르노삼성자동차 홈페이지(http://www.renaultsamsungm.com)에서 확인 또는 르노삼성자동차 엔젤센터(080-300-3000)에 문의 가능하다.

▶폴크스바겐, 성수 서비스센터 신규 오픈= 폴크스바겐코리아 공식딜러 클라쎄오토가 서울 성동구 성수동에 폴크스바겐 성수 서비스센터를 새롭게 오픈했다.

성수 서비스센터는 연면적 5885㎡, 총 7층 규모로 17개의 판금 및 도장 워크베이를 포함해 총 30개의 워크베이를 갖춰 국내 최고 수준의 최신 정비 시설을 자랑한다. 일일 최대 100대까지 빠르고 정확한 서비스를 제공할 수 있다.

내달 6일까지 성수 서비스센터에서는 여름 휴가철을 맞아 차량을 입고하는 모든 고객에게 에어컨 항균 탈취 서비스와 최고급 비치타월을 증정하고 타이어를 15% 할인된 가격에 구입할 수 있는 오픈 기념 이벤트가 진행될 예정이다.

▶쉐보레, 고객접점 판매 서비스 1위 달성= 한국지엠이 ‘한국능률협회컨설팅’이 최근 실시한 ‘2013한국산업의 서비스 품질지수(KSQI: Korean Service Quality Index)’ 조사에서 가장 높은 점수를 획득, 고객접점 판매 서비스 분야에서 자동차 업계 최고의 서비스를 제공한 것으로 나타났다.

KSQI는 서비스 품질에 대해 고객들이 체감하는 정도를 나타내는 지수로, 한국지엠은 지난해 8월부터 올해 5월까지 서울 및 5대 광역시(부산, 대구, 대전, 인천, 광주)에 있는 총 293개의 쉐보레 영업 대리점 중 60개의 대리점 대상으로 60회 이상의 방문 조사를 통한 점수 산정 결과, 96점을 획득해 국내 자동차 업체 중 최고 점수를 받았다.

▶재규어 랜드로버 코리아, 원주 전시장 확장 이전 오픈= 재규어 랜드로버 코리아가 강원도 원주시에 전시장 및 서비스센터를 확장 이전 오픈한다. 원주전시장은 강원도를 포함해 남쪽으로 충북 충주시와 제천시를, 서쪽으로 경기도 여주, 양평군과 인접해 있어 신규 고객 유치가 용이하다는 지리적 이점을 활용해 나갈 계획이다.

지상 4층 규모로 연면적 1403㎡(약 430평)이며 안마 의자가 비치된 릴렉스룸과 대기 공간인 고객 라운지를 갖추고 있다. 서비스 센터는 워크베이 4개를 통해 일반 서비스 수리를 제공한다. 재규어 랜드로버 코리아는 현재 전국 주요도시에 총 12개의 전시장과 14개의 서비스센터를 운영하고 있다.

김대연 기자/


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