교원그룹(대표 장평순)의 웰스정수기가 2013년 ‘한국품질만족지수(KS-QEI)’ 정수기부문 2년 연속 1위로 선정됐다.

지난 6월 ‘서비스품질지수(KS-SQI)’ 1위 기업으로 선정된 후 연이은 결과로, 제품과 서비스 양측면에서 모두 두각을 나타내고 있다는 평가다.

웰스정수기는 중공사막 정수 방식을 채택, 유해한 성분은 제거하고 인체에 유익한 미네랄을 보존ㆍ첨가해 우리 몸과 비슷한 약알칼리성 물을 제공하는 점이 특징이다. 또 올해 출시한 ‘웰스 시리즈3( KW-P11W1)’은 정수기 위생상태에 대한 소비자의 고민을 반영, 저수조뿐 아니라 물이 나오는 통로까지 스테인리스 소재를 적용해 소비자들의 호평을 받았다.

품질만족지수는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동개발한 측정모델로, 해당 제품을 사용해본 소비자와 전문가를 대상으로 품질의 우수성 및 고객만족도를 조사해 발표하는 종합지표다. 올해부터는 평가범위를 제품뿐 아니라 서비스까지 넓히고, 명칭 또한 사용품질지수에서 ‘품질만족지수’로 변경됐다.

교원 관계자는 11일 “정수기는 제품과 서비스 품질이 두루 갖춰져야 우수한 정수기로서 합격점을 받을 수 있다”며 “고객들이 더욱 만족할 수 있는 제품과 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.

조문술 기자/freiheit@heraldcorp.com


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