삼성전자서비스가 ‘임직원 가족 CS 패널’4기(사진)를 출범한다고 7일 밝혔다. 임직원 가족 CS 패널은 삼성전자서비스와 서비스 업계에 대한 관심과 이해도가 높은 임직원 가족들로 구성된 자문단이다. 고객인 동시에 임직원 가족의 입장에서 균형 있는 시각으로 프로세스, 인프라, 고객 응대 등 서비스 영역 전반에 대한 개선 사항과 아이디어를 전한다. 김지헌 기자


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