한국도로공사 김해금관가야휴게소(부산외곽순환고속도로상 위치)는 코로나19 시대에 맞춰 고객 서비스 품질 개선을 위한 언택트 설문조사를 실시하고 있다고 15일 밝혔다.

코로나19로 인해 변화된 고객의 요구사항을 파악하고, 이를 활용하여 더 나은 서비스를 제공하고자 실시되는 이번 설문조사에 참여한 고객에게는 인증 시 기본 생수 1병과 추첨을 통해 다양한 답례품이 증정된다.

휴게소 관계자는 “최근 사람과 사람 간의 거리두기가 생활화되고, 대면접촉보다는 언택트 컨텐츠가 각광받고 있다. 우리 휴게소도 이러한 변화를 받아들여 QR코드를 활용한 언택트 설문조사를 진행하게 되었다.”며, “예상보다 많은 고객이 참여해주셔서 정말 감사드리며, QR코드 활용이 어려운 고객을 위한 수기 설문조사지도 구비되어 있으니 많은 참여 부탁드린다.”고 말했다.

한편 김해금관가야휴게소는 좌석 간 거리두기, 수시 환기, 전체시설 소독, 출입자 명부작성, 발열체크, 마스크 착용 계도 등 코로나19 방역활동에도 전사적 노력을 기울이고 있고 밝혔다.