플래티어와 ‘New LECS’ 사업 협력 MOU

지난 11일 서울시 강남구 롯데온 본사에서 열린 롯데온과 플래티어의 업무협약(MOU) 체결식에서 (왼쪽부터) 추대식 롯데쇼핑 e커머스사업부 대표와 이상훈 플래티어 대표이사가 기념사진을 촬영하고 있다. [롯데온 제공]
지난 11일 서울시 강남구 롯데온 본사에서 열린 롯데온과 플래티어의 업무협약(MOU) 체결식에서 (왼쪽부터) 추대식 롯데쇼핑 e커머스사업부 대표와 이상훈 플래티어 대표이사가 기념사진을 촬영하고 있다. [롯데온 제공]

[헤럴드경제=강승연 기자] 롯데온이 AI(인공지능) 커머스 플랫폼 기업 플래티어와 브랜드 전용 이커머스 플랫폼 서비스 사업 협력을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 12일 밝혔다.

이번 서비스는 ‘New LECS(LOTTE Ecommerce Cloud&Service) Powered by X2BEE’라는 이름으로 추진된다. 자사몰 강화에 어려움을 겪는 브랜드의 이커머스 사업 전반을 전방위로 지원하기 위해 기획했다.

롯데온이 2009년 LECS를 처음 선보인 후 글로벌 패션·뷰티·라이프스타일 브랜드의 자사몰을 운영하며 축적한 노하우에 플래티어의 AI 커머스 플랫폼 ‘X2BEE’를 핵심 엔진으로 더해 새롭게 설계했다.

New LECS를 이용하면 브랜드는 별도의 시스템 투자 없이 자사몰을 열 수 있다. 자사몰의 상품 운영, 프로모션, CS, 주문·정산, 시스템 운영을 상시 지원 받을 수 있다.

상품 등록, 기획전 구성, 고객 문의 응대 등 반복 업무는 X2BEE에 내재된 AI 에이전트가 처리한다. 여러 브랜드를 가진 기업은 브랜드몰을 통합 운영할 수 있고, 외부 온라인 채널의 주문도 관리할 수 있다.

롯데온과 플래티어는 이번 서비스를 통해 브랜드의 이커머스 사업을 지원하고 국내 이커머스 시장에 지속 가능한 성장 모델을 확산시킨다는 방침이다.

추대식 롯데쇼핑 e커머스사업부(롯데온) 대표는 “복잡한 자사몰 운영의 부담을 줄여 브랜드가 본연 가치에 집중하고 고객과 직접 만나고 성장할 공간을 가질 수 있도록 했다”며 “오랜 기간 쌓아온 운영 경험과 유통 인프라를 플래티어의 기술력과 결합해 플랫폼과 브랜드가 함께 성장하는 이커머스 생태계를 만들어 가겠다”고 말했다.


spa@heraldcorp.com