KCSI 1위…안정적 에너지 공급 나서

경유 가격 인하 통해 고객 부담 완화

내년부터는 Npay 포인트 적립 서비스

SK에너지는 ‘2026년 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)’ 주유소 부문 1위에 선정됐다고 1일 밝혔다. [SK에너지 제공]
SK에너지는 ‘2026년 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)’ 주유소 부문 1위에 선정됐다고 1일 밝혔다. [SK에너지 제공]

[헤럴드경제=고은결 기자] SK에너지는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2026년 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)’에서 주유소 부문 1위에 선정됐다고 1일 밝혔다.

이로써 16년 연속 KCSI 주유소 부문 1위 자리를 지켰다는 설명이다. KCSI는 국내 산업 각 영역의 제품과 서비스에 대한 고객 만족도를 종합 평가하는 대표 지수다.

SK에너지는 올해 급변하는 에너지 시장 환경 속에서도 전국 주유소 네트워크를 기반으로 국내 고객들에 안정적인 에너지 공급을 하기 위해 노력했다.

지난 6월에는 정부의 물가안정 기조에 발맞춰 경유 가격을 한시적으로 리터(ℓ)당 50원 인하하는 지원책을 선도적으로 추진했다. 고유가로 인한 국민 부담을 낮추기 위한 차원이다.

또한 네이버페이(Npay)와 업무협약을 체결하고 이르면 2027년 1월부터 SK주유소에서 주유 시 네이버페이 포인트를 선택해 적립할 수 있는 서비스를 선보이기로 했다.

정식 서비스에 앞서 올해 9월부터 12월까지 SK주유소에서 네이버페이×삼성페이 간편결제로 5만원 이상 주유하면 네이버페이 포인트를 지급하는 사전 프로모션도 진행한다.

아울러 SK에너지는 화물차 운전자들을 위한 복합 편의시설인 ‘내트럭하우스’ 운영으로 휴식·편의 공간을 제공하며 근무환경 개선에 기여하고 있다.

SK에너지 관계자는 “16년 연속 KCSI 1위는 고객들의 변함없는 신뢰 덕분”이라며 “앞으로도 고객이 체감할 수 있는 차별화된 서비스와 가치를 지속 확대해 나가겠다”고 말했다.


keg@heraldcorp.com