산업

‘고객만족경영시스템’ 인증 LG전자 서비스, 2년연속 획득

입력 2016-08-23 11:18:19

헤럴드경제 검색 선호 매체 추가

- 복사완료!

LG전자 서비스가 한국능률협회 고객만족경영시스템 (ISO 10002) 인증을 2년 연속 획득했다.

‘ISO 10002’는 국제표준화기구(ISO)가 제정한 고객만족경영시스템 표준에 따라 고객의 요구에 체계적이고 신뢰성 있게 응대한 우수 기업 또는 기관에게 인증하는 것이다. 이 회사는 서비스 홈페이지를 전면 개편, 자가 점검 콘텐츠를 확대해 고객이 서비스 센터를 방문하지 않고도 간단하게 불편을 해결할 수 있도록 했다.

윤재섭 기자/

test10188@heraldcorp.com

이 기사가 어떠셨나요?

이 시각 주요기사

국제

운전대도 페달도 없다…머스크가 띄우는 ‘금빛 무인택시’ 정체는

[헤럴드경제=서지연 기자] 운전대도 페달도 없다. 황금빛 차체에 문은 날개처럼 위로 열린다. 일론 머스크 테슬라 최고경영자(CEO)가 미래 핵심 사업으로 내건 자율주행 로보택시 전용 차량 ‘사이버캡’(Cybercab)이 시제품 공개 약 2년 만에 본격적인 출시를 앞두고 있다. 테슬라는 3일(현지시간) 본사가 있는 미국 텍사스주 오스틴에서 사이버캡 출시 행사

많이 본 기사

금융

미국 사촌형 퇴직연금 17.5억…내 수익률 고작 1%, 뭐가 문제길래 [이연부]

40대 직장인 김 모 씨는 지난 달 미국 모 은행에서 30년간 일하고 퇴직한 사촌형 이 모 씨를 만나고 적잖은 충격을 받았다. 이 씨가 직장 생활하며 운용했던 퇴직연금 잔액만 무려 130만달러(17억5000만원). 은퇴 시점에 백만장자가 된 것이다. 대박을 노리고 특정 종목에 투자한 것도 아니고 그저 타깃데이트펀드(TDF)와 미국 대표 지수인 S&P 500 지수펀드에 기계적으로 납입했을 뿐인데 어떻게 그런 수익을 올릴 수 있었는지 놀랍기만 했다. 반면 김 씨가 지난 10년간 운용해 온 퇴직연금의 수익률은 고작 9%. 연 평균 1%도 채 되지 않는 수익률이다. 김 씨는 “입사할 때 회사에서 안내해 준 대로 서명만 해두고, 너무 바빠서 계좌를 들여다볼 엄두도 못 냈다”며 “괜히 건드렸다가 원금이라도 까먹으면 어떡하나”라고 말했다. 김 씨가 이 씨로부터 들은 ‘비법’은 바로 미국의 ‘401K 퇴직연금’. 이미 미국에서는 이 상품으로 100만달러 이상의 수익을 번 이들을 일컫는 ‘401K

컨슈머

“또 난리 나겠네” 제니-아디다스 첫 협업…‘발레코어’ 콘셉트

아디다스 오리지널스는 글로벌 아이콘 제니와 함께한 첫 번째 협업 컬렉션 ‘아디다스 오리지널스 바이 제니(adidas Originals by JENNIE)’를 다음 달 1일 전 세계 출시한다.

사회

김용대 전 드론사령관, 쿠팡 일용직으로 생계유지…“군인 명예 지켜달라”

[헤럴드경제=이명수 기자] 평양 무인기 침투 의혹과 관련해 파면 처분을 받고 내란 특검에 의해 기소된 김용대 전 드론 작전 사령관이 현재 쿠팡 물류센터에서 물품 분류를 하며 생계를 유지하고 있는 것으로 알려졌다. 안동 MBC 보도에 따르면, 김 전 사령관은 지난 14일 서울고등법원에서 열린 항소심에서 “오직 북한의 도발에 맞서 국민의 평온한 일상을 수호하겠다는 일념으로 복무했으나 장성으로서의 명예를 모두 잃고 쿠팡 물류 일용직 노동으로 하루하루를 버텨내고 있다”면서 “평생을 조국에 바친 한 군인이 씻을 수 없는 멍에에서 벗어나 마지막 명예를 지킬 수 있도록 현명한 판결을 내려달라”라고 호소했다. 또 “오직 6개월간 지속된 북한의 오물 풍선 도발 속에서 국민의 안전을 보장해야 한다는 군인 본연의 사명감 하나로 상급 부대의 명령에 따라 작전을 실시했고, 작전의 보안과 성공을 위해 군사학적 원칙에 따라 결단했던 행정적 조치들이 모두 유죄로 단죄된 현실 앞에 참담한 심경을 금할 수 없다”라