2013년 더 특별해지고 더 새로워지는 특급호텔 서비스

▶르네상스 서울 호텔

르네상스 서울 호텔 뷔페 레스토랑 카페 엘리제에서는 올해부터 주말마다 ‘주말 어린이 프로모션’을 진행한다.

르네상스 서울 호텔에서는 아이를 동반한 가족 고객이 많아지는 추세에 발맞춰 어린 아이를 동반하고 방문하는 가족들을 위해 특별한 서비스와 선물을 제공하고 있다. 그에 일환으로 뷔페 레스토랑 카페 엘리제에서는 성인 1인당 만 12세 이하의 어린이에게는 무료로 뷔페를 제공하는 ‘키즈 잇 프리(Kids Eat Free)’혜택을 연장 운영한다.

기존 패밀리 패키지 이용객에게만 한했던 해당 혜택은 어린이를 동반한 부모에게 큰 반응을 얻으며 확대적으로 시행하게 되었다. 더불어, 초콜릿 분수, 다양한 디저트 등의 기존 아이템뿐만 아니라, 22여 가지의 아이들이 좋아하는 사탕 및 젤리 등이 제공되는 캔디 스테이션을 따로 설치하여 무제한으로 먹고 포장해갈 수 있는 시스템을 도입한다.

르네상스 서울 호텔은 패밀리 패키지가 패키지 전체 판매량의 30-40%를 차지할 정도로 유아를 동반한 가족이 많은 점을 고려하여 2013년에도 끊임없이 유아를 동반한 부모들을 배려한 서비스를 제공한다. 아이를 동반해서 더 편하고 즐거운 르네상스 서울 호텔에서 특별한 서비스도 즐기고, 잊지 못할 추억을 만들어보자.

문의 및 예약: 02-2222-8635

▶그랜드 힐튼 서울 한국 전통의 테라피와 유럽 전통 테라피의 장점을 조화시킨 퓨전 스파로 오래된 역사와 전통을 자랑하는 그랜드 힐튼 서울의 라 끄리닉 드 파리 에이징 메니지먼트 & 스파는 새 해를 맞이하여 VIP 고객을 위한 특별 혜택을 제공한다. 이그제큐티브 룸, 디럭스 스위트, 주니어 스위트, 이그제큐티브 스위트를 사용하는 VIP 고객을 대상으로, ‘스파 VIP 이용권’을 증정하는 것이 그것. 2012년의 키워드로 떠올랐던 ‘힐링’ 트렌드에 맞추어 몸과 마음이 지친 현대인에게 휴식을 선사한다.

신체 각 부위에 적합한 1:1 고객 맞춤 프로그램으로 구성되어 있는 본 스파 프로그램은 평소에도 고객들에게 인기가 많던 프로그램으로 새해를 맞아 특별히 귀빈층 이상의 객실에 투숙하는 고객을 대상으로 VIP 할인 프로모션을 진행하게 되었다고 라 끄리닉 드 파리의 관계자가 말했다. 직장인이 많이 애용하는 퇴근 시간 이후의 프로그램을 이용하려면 서둘러서 예약을 하는게 좋다. VIP 스파 이용권은 1월 1일부터 제공되며 연중무휴 이용 가능하다.

문의 및 예약 02-3216-1300

▶파크 하얏트 서울

전세계 파크 하얏트 호텔들은 고객들이 호텔에 머무는 동안 다채롭고 독특한 문화 및 예술 컨텐츠를 경험할 수 있도록 “아트 & 디자인(Art & Design)” 프로그램을 제공하고 있다.

파크 하얏트 서울도 호텔 근처의 저명한 갤러리 및 아트&디자인 관련 명소 정보들을 수집하여 호텔을 방문하는 국내외 고객들이 현대 미술, 조각품, 디자인 등 다양한 예술품들을 감상하고, 쇼핑 명소와 추천 레스토랑에서 쇼핑과 식사까지 편리하고 효율적으로 즐길 수 있도록 프로그램을 구성하였다. 명소 및 레스토랑에 대한 설명, 주소, 전화번호 등의 주요 정보를 비롯하여 동선을 최적화한 지도까지 1일 코스, 2일 코스로 준비되어 있으므로, 호텔에서 “아트 & 디자인(Art & Design)” 프로그램을 무료로 받아 참고하며 혼자 쉽게 투어를 즐길 수 있다.

한국어 및 영어를 구사하는 전문 가이드의 통역과 편리한 이동을 위한 개인 리무진 차량이 함께 제공되는 좀 더 특화된 투어 프로그램을 원한다면 유로 프로그램인 “LUXELITE Art Experience”도 이용 가능하다. 파크 하얏트 서울 컨시어지를 통해 예약하면 되며, 갤러리 방문 시에는 큐레이터가 작품 하나 하나를 이해하기 쉽도록 자세히 설명해주는 프라이빗한 안내도 받을 수 있다.

하얏트는 최근 전세계적으로 중국 비즈니스 및 레저 여행객의 수요가 급증함에 따라 하얏트 브랜드를 적극적으로 홍보하고 하얏트에 대한 고객 선호도를 높이는 동시에, 하얏트를 방문하는 중국 고객들에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하고자 “닌하우 프로젝트(Nin Hao Proejct)”를 선보이고 있다.

처음 만났을 때의 중국 인사말인 ‘닌하우’로 이름 지은 이 프로젝트는 별도의 요청이나 추가 비용 없이도 모든 중국 고객들에게 제공되는 서비스이다. 호텔에 들어서는 순간부터 중국어를 구사하는 직원이 따뜻하게 맞이하고 24시간 중국어 핫라인을 운영하여 언제든지 필요한 서비스를 받을 수 있도록 편의를 더했다. 또한, 객실 TV에는 중국어 채널을 추가하고 호텔 및 관광 명소들의 정보를 중국어로 읽을 수 있는 웰컴 키트(welcome kit)를 제공하는 등, 타지에서도 언어 소통의 걱정 없이 비즈니스 및 휴식과 여행을 편안하게 즐길 수 있도록 서비스를 제공한다.

▶서울 웨스틴조선호텔 서울 웨스틴조선호텔은 오는 2013년부터 PTOC(Personal Touch of Chosun)서비스를 실시한다. 고객이 예약을 하면 객실에 머그컵, 수건, 슬리퍼, 목욕 가운 등 자신의 이름이 새겨진 자신만의 비품을 비치해주는 국내 최초 VIP 대상 서비스다. 레스토랑에서는 자신만의 와인 잔과 냅킨, 젓가락이 준비된다.

서울 웨스틴조선호텔은 90%가 해외 고객인데 이중 1년간 25박 이상 방문 고객이 약 50% 일정도로 단골 고객이 많다. 이들에게 호텔은 ‘서울에 있는 집’ 개념이므로 편안하게 묵을 수 있도록 단골 고객이 오면 고객이 취향 대로 객실 준비를 해주고 있다. 이들에게 한 단계 업그레이드 된 서비스를 제공하고자 PTOC(Personal Touch of Chosun)를 실시한다.

VIP 고객 중 숙박 수 등을 고려해 자체적으로 나눈 등급에 따라 개인 슬리퍼와 머그를 시작으로 타월, 목욕가운, 베개커버, 침대 시트 등 개인 제품이 추가된다. 다른 사람과 나누어 쓰지 않는 나만의 비품이라는 장점이 있다. 최상위 등급일 경우 준비되는 객실의 개인 용품은 약 230만원에 상당한다. 처음에는 최상위 25명을 대상으로 실시하며 점차적으로 늘려갈 계획이다.

최고급 스포츠카 페라리, 몽블랑 만년필 등에서 볼 수 있듯 주문 시에 고객 이름을 새겨주는 것은 최상위 고객 대상으로 하는 서비스 중 하나. 일부 호텔 레스토랑호텔에서 고객 이름이 새겨진 비품을 준비해 주고 있으나 객실에게 제공하는 것은 이번이 처음이다.

PTOC 서비스 고객이 객실을 예약하면 고객에 원하는 방향과 층수, 객실 위치(엘리베이터 가까운 곳 또는 코너 룸 등)을 배정하고 담당자가 투숙 전날 별도 보관된 비품을 꺼내 상태 확인해 객실에 새겨진 이름이 보이도록 비치해 놓는 것은 물론 취향의 신문까지 고객 취향에 맞추어 일체의 맞춤형 서비스를 제공한다.

레스토랑에서는 PTOC 서비스로 고객 이름이 새겨진 전용 와인 잔과 냅킨, 그리고 일식당 스시조에는 전용 젓가락을 추가로 준비한다.

브라이언 백 총지배인은 “최고의 서비스는 고객 한 분을 모두 알아봐주고 기억해주는 것이다. PTOC서비스를 통해 고객 맞춤형 서비스를 강화해 나갈 것이다.”라고 밝혔다.

또한, 고객이 요청하면 자신의 이름을 새긴 PTOC 서비스 제품을 구매할 수 있으며, 호텔에 맡겨 두면 올 때마다 PTOC 서비스를 받을 수 있다.

이와 더불어 호텔 MSG 사용 중지, 천일염 사용 등 지속적으로 식재료 업그레이드 했던 것에 이어 2013년부터는 ‘조화로운(Well –balanced) 식사’를 콘셉트로 건강식 중심으로 메뉴를 구성한다. 멸종위기 동물로 논란이 있는 샥스핀을 사용하지 않으며 건강을 위해 채식주의자 메뉴를 비롯해 콩, 버섯 요리 등을 강화한다고 밝혔다.

서울 웨스틴조선호텔은 국내 최초로 전 객실에 개별 전화번호가 부여된 휴대폰, 네스프레소 커피머신 등을 비치하는 것은 물론 공항에서 체크인 서비스가 가능한 ‘에어포트 원스탑 서비스(Airport One Stop Service)’ 등 고객 편의를 위한 다양한 서비스를 선보여 세계 유력 금융지 및 여행지에서 서울 최고의 호텔로 인정 받고 있다.

한편 2003년 시작한 ‘익스프레스 체크인 서비스’ 와 ‘원스탑 서비스’를 업그레이트 한 ‘에어포트 원스탑’서비스를 선보인다. 공항에서부터 서울 웨스틴조선호텔 직원의 에스코트를 받아 호텔에 오면 프런트에서 기다릴 필요 없이 객실로 바로 가는 서비스라는 점은 동일하지만, 여권 확인, 카드 오픈 등 체크인 수속을 객실에서 하는 것이 아니라 공항에서 하고 객실 키를 바로 받을 수 있기 때문에 호텔에서의 소요 시간이 줄어든다. 특히, 업무상 호텔을 들르지 않고 바로 회사로 가야 하는 고객에게 매우 효율적이다.

서울 웨스틴 조선호텔에 객실을 예약한 고객은 공항에서 서울 웨스틴조선호텔 데스크를 방문함과 동시에 호텔 직원의 영접을 받게 된다. 버스나 택시 이용고객도 공항에서 생수, 물수건(여름에만) 등의 서비스를 받으며 체크인을 할 수 있다. 오피스로 갈 경우, 고객은 객실 키만 수령하면 된다. 짐을 호텔로 단순히 보내는 것이 아니라 고객이 업무 후 호텔에 도착하였을 때, 다시 짐을 찾는 수고를 할 필요가 없도록 이미 객실로 전달해 준다.

한편 공항 데스크에서는 고객을 맞이하면서 외모, 예약 상황, 멤버십 여부, 취향 등을 즉각 체크해 프런트, 컨시어지, 하우스 키핑 등 호텔의 각 부서가 실시간으로 공유하도록 해 고객이 호텔에 도착할 즈음에는 고객의 취향에 맞도록 객실 준비가 완료되도록 한다.

▶플라자호텔 플라자호텔은 모든 객실 이용 고객에게 보다 업그레이드된 룸 서비스를 제공하기 위해 오는 2013년 1월 1일부터 시즌마다 인룸 다이닝(In-room Dining) 특별 메뉴를 추가한다. 인룸 다이닝은 객실에서 프라이빗하게 이용할 수 있는 식사 메뉴로, 호텔 객실 이용에 또 다른 묘미를 선사하는 룸 서비스 중 하나이다.

플라자호텔은 중식당 ‘도원,’ 일식당 ‘무라사키’ 등 호텔 내 대표 레스토랑에서 제공하는 특선 메뉴와 인기 단품 메뉴를 비롯해 제철 식재료을 활용한 한식과 양식 메뉴를 추가하는 등 시즌별로 다양하게 추가된 메뉴를 제공한다. 특히, 오는 1월부터 3월까지는 한우 안심 구이와 황금 송이 버섯 등으로 구성한 한식 메뉴를 선보일 예정이라 객실을 이용하는 내국인뿐만 아니라 외국인 투숙객에게 큰 호응을 얻을 것으로 기대된다. 이 외에도, 스위스 스테이크, 냉모빌, 송이덮밥 등 매 시즌마다 계절에 맞는 새로운 메뉴를 추가해 제공할 예정이다.

▶그랜드 하얏트 서울

그랜드 하얏트 서울의 컨시어지는 일반적인 컨시어지의 서비스에서 한걸음 더 나아가 고객을 위한 다양한 서비스를 제공한다. 점차 다양화되고 있는 인터넷과 모바일의 이용에 따라 새롭게 업그레이드된 하얏트 E-컨시어지(E-Concierge)는 전세계 하얏트 호텔에 투숙하는 고객들이 쉽고 편리하게 호텔의 다양한 서비스를 이용할 수 있도록 제공되는 서비스이다. 기존 E-컨시어지에서 시스템 업그레이드와 새로운 디자인으로 새롭게 선보이는 E-컨시어지는 온라인 뿐만 아니라 모바일에서도 가능하도록 설계되었다.

객실 예약이 완료된 고객은 이컨시어지를 이용하여 온라인 또는 모바일로 투숙 일정동안 레스토랑 이용, 차량 예약, 객실 어메니티 셋업, 현지 투어 예약 등 투숙 시 필요한 모든 예약을 간편하게 온라인 또는 모바일로 예약할 수 있다. 호텔 내 레스토랑이나 스파 서비스를 원하는 시간대에 미리 예약할 수 있으며, 룸서비스로 샴페인이나 와인을 주문할 수도 있다. 또한, 해외 이용객을 위해 코스모진에서 운영하는 관광 코스 패키지도 미리 예약이 가능하다. 하얏트 E-컨시어지 서비스는 하얏트 E-컨시어지 홈페이지(hyatte-concierge.com) 또는 객실 예약 확인 이메일을 통해서 이용할 수 있다.

자세한 문의는 02-797-1234

▶서울팔래스호텔 서울 팔래스 호텔은 신개념 뷔페 앤 카페, 스톤플레이트(Stone Plate)를 새롭게 오픈했다. 기존 1층에 위치해 있던 레스토랑인 ‘더궁’을 리뉴얼해 ‘스톤플레이트(Stone Plate)’로 새롭게 태어난다.

‘스톤플레이트’는 ‘Stone’과 ‘Plate’, 즉 자연과 요리가 만나 풍치가 가득한 공간에서 좋은 식재료로 만들어낸 신선한 요리를 최상의 서비스와 함께 제공한다는 의미를 뜻한다.

새롭게 리뉴얼 오픈하는 스톤플레이트는 주중 점심에는 최고의 식자재료 가득 채운 친환경 샐러드바와 브런치 등의 일품 메뉴들를 제공하고 주중 저녁과 주말 점심, 저녁에는 갖가지 다양한 요리를 제공하는 뷔페로 운영된다. 스톤 플레이트의 컨셉 그대로 자연과 하나된 메뉴를 지향하는 럭셔리 캐주얼 다이닝(Luxury Casual Dining)으로서 저농약, 친환경적인 계절 야채, 최고급 식재료 사용을 우선으로 한다.

주중 점심과 낮 시간 동안에 제공하게 될 메뉴에는 알 라 까르트(A la Carte), 건강한식브런치, 건강세트, 프리미엄 런치세트, 모던&라이트한 건강식 메뉴 그리고 그 밖의 메인 요리 등으로 나뉘어 구분되어 있으며 취향에 따라 샐러드바와 함께 이용할 수 있다. 특히 시그니쳐 브런치 메뉴가 될 불갈비 정식을 비롯 너비아니 구이, 비빔밥 정식, 도가니 꼬리 인삼 곰탕, 우거지 복 갈비탕 등 익숙하고 친숙한 한식 메뉴인 것 같지만 스톤플레이트의 부총주방장인 ‘마티’ 쉐프의 손길을 거쳐 모던하고 라이트한 모습과 맛으로 새로운 브런치로 재해석 되어 선보일 예정이다. 반면 소고기 등심 스테이크, 연어그릴, 비프 필레 등의 양식 메뉴는 쉐프 만의 한식 조리법과 한식 식재료의 터치를 가미해 정갈한 한식 브런치로 선보일 예정.

특히 식전 입맛을 돋구어 줄 건강하고 신선한 최고급 계절 야채와 과일, 견과류를 쉐프가 직접 만든 건강 소스로 맛을 낸 다양한 안티 파스토(Anti Pasto)들이 홀 중앙 샐러드 바에 마련되며 부족한 비타민을 채워줄 오늘의 신선한 생과일 주스가 무료로 제공된다. 브런치 메뉴와 함께 마음껏 즐길 수 있어 라이트하지만 든든한 런치로 손색없다.

F&B 식음담당 지배인은 “고객들의 취향과 성향을 반영해 한식메뉴를 늘리고 강화했다. 메뉴 명 또한 알기 쉽게 한식 명칭을 그대로 썼으나 스톤플레이트만의 스타일로 재해석해 기존에 볼 수 없던 맛과 시각의 즐거움이 차별화된 요리로서 고객에게 어필할 것으로 기대한다. 특히 인근 지역의 여성고객들 및 직장인들에게 라이트한 샐러드바와 한국적인 조리법을 가미한 브런치가 영양을 고루 갖춘 든든한 점심으로 고객들의 입맛을 사로잡을 것으로 본다.”고 밝혔다.

문의 스톤플레이트 02-2186-6885~6

▶하얏트 리젠시 제주

하얏트 리젠시 제주는 자녀와 함께 투숙하는 가족 고객을 위한 특별 어린이 및 유아 프로그램을 운영 중이다. 특히 연령별 고객의 맞춤서비를 위하여 만 2세 미만의 유아 고객을 위한 VIB (Very Important Baby)서비스와 취학 전 어린이들의 체험 프로그램인 키즈빌리지를 별도로 마련하여 운영하고 있다. 최근 가족 단위의 고객이 늘어나면서 하얏트 리젠시 제주는 유아용품의 아이템을 강화하여 별도의 준비없이도 유아를 동반한 가족 고객이 편안히 호텔을 이용할 수 있도록 더 많은 아이템을 보강하였다. 또한 어린이들의 체험 프로그램인 키즈빌리지에는 가족과 함께 즐길 수 있는 가족컨텐츠를 강화하여 부모와 자녀가 함께 체험할 수 있는 별자리 관측 견학이벤트 혹은 가족단위를 위한 주요 관광지 입장권 제공 등을 추가하였다.

어린이나 유아 고객을 위한 환영선물도 2013년을 상징하는 올해의 띠 인형인 뱀인형으로 호텔이 직접 제작하였으며, 유아고객에게는 홈메이드 이유식 쿠폰을 무료로 제공한다. 또한 키즈룸을 새로이 단장하여 다양한 프로그램과 함께 호텔이 직접 제작한 스케치북과 쵸콜릿 메달을 증정하는 별도의 이벤트를 진행할 예정이다.

문의 및 예약: 064 733 1234. 웹사이트: jeju.regency.hyatt.kr

▶그랜드 앰배서더 서울 그랜드 앰배서더 서울은 프랑스 Accor 계역의 업스케일 비즈니스 호텔 Pullman과 전략적 제휴를 맺은 호텔로, IT 환경 구축 및 비즈니스에 적합한 객실 환경 조성 등의 시설 업그레이드에 중점을 둬왔다. 이에 맞춰, 오는 1월 1일부터 앰배서더 멤버십 카드 회원 소지자 (Ambatel, Ambatel Plus) 및 아코르 멤버십 (Le Club Accor) 회원들에게 초고속 Wi-Fi 및 유선 인터넷을 무료로 제공한다. 이는 기존 디럭스룸 이상의 객실에서만 무료로 이용 가능했던 것이 멤버십 회원이라면 모든 객실내에서 이용할 수 있게 된 것. 고객들의 모바일 및 태블릿 PC사용이 늘어남에 따라, 여행에 필요한 정보를 편리하게 검색하고 다양한 정보를 바로 접할 수 있게하여 고객의 편의를 도모할 예정이다.

▶JW 메리어트 호텔 서울

JW 메리어트 호텔 서울의 2층에 위치한 JW’s 그릴은 호텔를 대표하는 그릴 레스토랑으로 ‘스테이크’가 시그니처 메뉴이다. JW’s 그릴의 스테이크는 쇠고기의 원산지별, 뷔위별로 세분화해 원하는 고기 종류를 선택할 수 있을 뿐 아니라 가니쉬, 소스 등도 기호에 맞춰 주문할 수 있어 선택의 폭이 다양하다.

JW’s 그릴의 쇠고기는 미국산, 호주산, 한우 세 가지로 나뉘며, 부위 또한 등심, 안심, 꽃등심 중에서 선택이 가능하다. 특히 미국산은 무항생제, 성장호르몬 등을 사용하지 않고 최적의 자연 조건으로 키운 시다 리버 팜의 내추럴 비프여서 마치 입 안에서 버터가 녹는 듯이 부드러운 육질을 느낄 수 있다. 주방이 오픈 키친으로 되어 있어 셰프가 요리하는 모습을 볼 수 있으며, 고기를 그릴에서 바로 구워내 맛과 풍미가 뛰어나다. JW’s 그릴의 황종민 수석 셰프는 “원산지에 따라 고기의 성질이 틀리기 때문에 굽는 방법 또한 전부 다르다. 우리나라 사람 입맛에 맞는 스테이크를 만들기 위해서 고기 특성에 따라 최상의 맛을 낼 수 있는 조리 방법을 끊임없이 개발하고 있다.” 라고 말했다. 이외에도 JW’s 그릴에서 준비되는 음식 대부분은 오더 즉시 만들어진다. 식전 빵 또한 오더가 들어오면 굽기 때문에 금새 구운 빵을 맛볼 수 있으며, 시저 샐러드는 고객이 보는 앞에서 만들기 때문에 신선한 샐러드를 바로 먹을 수 있어 반응이 좋다. 또한 고기의 굽기 뿐 아니라 가니쉬 또한 고객이 선택할 수 있도록 했으며, 6가지의 소스가 준비되어 원하는 소스를 즉석에서 선택할 수 있다.

JW’s 그릴은 고기의 원산지, 종류, 굽기 정도, 가니쉬, 소스 등 많은 부분을 고객의 기호에 맞춰 주문할 수 있도록 하였기 때문에 선택의 폭이 다양하고, 대부분의 음식이 즉석에서 조리되기 때문에 더욱 신선하고 맛있는 요리를 맛볼 수 있다. 스테이크와 함께 즐기기 좋은 프랑스, 미국, 호주, 칠레 등지에서 들여온 150여가지의 최고급 와인 역시 준비되어 있다. 또한 비즈니스 모임이나 가족모임을 위한 별실도 마련되어 있다.

문의 및 예약: 02)6282 - 6759

▶롯데호텔

롯데호텔은 계사년 새해를 맞아 한층더 차별화된 고품격시설과 서비스로 고객에게 새로운 ‘재미’와 진정한 ‘힐링’의 기회를 선사할 계획이다.

롯데호텔서울의 피트니스클럽(본관 3, 4층)이 오는 4월 1일, 약 8개월 간의 대규모 리노베이션 공사를 마치고 새롭게 탈바꿈한다. 기존의 실내수영장과체련장, 골프연습장, 사우나를 최신식 시설과 인테리어로 한층 더 업그레이드 한다. 특히 체련장은 근육의 세세한 부위를 효율적으로 운동시켜주는 ‘케네시스’와 같은 최첨단 운동기구를 구비해 이용객의 만족도가 더욱 높아질 전망이다.

또한 피트니스클럽에는 <설화수스파>가 4월 1일 같은 날 입점한다. <설화수스파>에는 7개의 룸과 국내 최초의 솔트 스튜디오(Salt Studio)가 들어서고, 숙련된 전문 테라피스트가 일대일 맞춤형 트리트먼트 프로그램을 통해 진정한 힐링을 선사한다. 피로와 스트레스로 지친 현대인들의 심신을 치유해주고 내재된 아름다움을 되찾아줄 것으로 기대된다.

롯데호텔제주는 오는 2월 1일, 계절과 주야간 상관없이 최고급 Pool & Spa 를 즐길 수 있는 야외 온수풀‘해온(He;on)’을새롭게 오픈한다. 연인들이 선호하는 로맨틱한 자쿠지와 자녀 동반 가족을 위한 키즈풀, 360도 입체 워터 슬라이드 등도 구비돼 있어 편안한 휴식과 레저를 동시에 즐길 수 있다. ‘해온(He;on)’은 Healing on your body의 약어로‘바다 해(海)’와‘따뜻할 온(溫)’의 의미도 함께 갖는다.