1회 음료 주문 최대 20잔 제한

‘모바일 예약제’로 1주일 최대 5개 예약

스타벅스가 2021년 여름 e-프리퀀시 이벤트로 제공하는 굿즈 5종. [스타벅스커피 코리아 제공]
스타벅스가 2021년 여름 e-프리퀀시 이벤트로 제공하는 굿즈 5종. [스타벅스커피 코리아 제공]

[헤럴드경제=신소연 기자]스타벅스가 한 사람의 1회 주문량을 최대 20잔으로 제한하는 등 여름 e-프리퀀시 이벤트 정책을 정비한다. 지난해 e-프리퀀시를 받으려고 600여 잔을 한 번에 시킨 후 버리는 등 과도한 스벅 굿즈 경쟁을 막고, 많은 고객에게 감사의 의미를 전하는 이벤트의 본래 취지를 살리기 위해서다.

11일 스타벅스커피 코리아에 따르면, 스타벅스는 이날 ‘여름 e-프리퀀시 이벤트’를 시작하면서 관련 정책을 대폭 수정했다.

우선 이벤트 기간 동안 매장 오프라인 주문은 1인 1회당 최대 20잔까지 주문 가능하도록 제한한다. e-프리퀀시를 빨리 받으려고 하는 음료 대량 주문으로 고객 불편을 최소화하기 위해서다. 이와 함께 ‘스타벅스 서머 데이 쿨러’ 2종과 ‘스타벅스 서머 나이트 싱잉 랜턴’ 3종으로 구성된 여름 e-프리퀀시 사은품을 보다 많은 고객들에게 제공하기 위한 결정이라는 게 스타벅스 측 설명이다. 사이렌 오더의 경우도 최대 주문 수량이 한 번에 20잔이다.

이와 함께 품목과 상관없이 한 개의 ID 당 7일간 최대 5개까지 사은품을 예약할 수 있도록 수량을 제한한다. 이를 위해 스타벅스가 e-프리퀀시 이벤트를 시작한 이래 처음으로 모바일 예약 시스템을 도입하기로 했다. 오프라인 매장에서 고객의 대기 시간을 최소화해 고객과 파트너 모두에게 안전한 행사가 될 수 있도록 하기 위해서다.

이벤트 참여 방법은 미션 음료 3잔을 포함한 총 17잔의 제조 음료를 구매해 e-프리퀀시를 완성한 스타벅스 회원 고객을 대상으로 보냉 기능을 갖춘 ‘서머 데이 쿨러’ 2종 혹은 블루투스 스피커 기능을 갖춘 휴대용 랜턴인 ‘서머 나이트 싱잉 랜턴’ 3종 등 총 5종의 사은품 중에서 1종을 증정한다. 미션 음료에는 리저브 음료와 프라푸치노, 블렌디드 제조 음료가 포함된다. 사은품이 소진되면 무료 음료 쿠폰(Tall) 2장과 즉시 제공되는 1잔(Tall)의 음료로 대체된다.

e-프리퀀시 이벤트 기간 중 증정되는 모든 사은품은 모바일 앱 예약을 통해서만 수령 가능하다. 사은품을 교환받을 수 있는 조건이 충족되면 스타벅스 모바일 앱의 ‘증정품 예약하기’ 버튼을 눌러 원하는 아이템과 수령일, 수령 매장을 선택한 후 수령일에 수령 매장을 방문해 모바일 예약증 바코드를 보여주면 된다.

e-스티커 적립은 이날부터 7월 12일까지 가능하며, 사은품 예약 및 교환은 7월 19일까지 할 수 있다.