-임대 복사기 원격 모니터링…만족지수 1위

각종 회의 자료와 프리젠테이션 자료, 각지에서 쏟아지는 팩스 등 회사가 운영되는 한 프린터는 잠시의 쉴 틈도 없이 매일 돌아가야 하는 것이 사실이다. 프린터나 복합기 등의 제품은 회사를 운영하기 위해 필수적으로 갖춰야 할 것이지만, 워낙 고가의 제품군일뿐 아니라 사후 A/S 등에도 얼마간의 시간이 소요되어 많은 회사들이 골머리를 앓고 있다. 그렇기 때문에 중소기업에서뿐만이 아니라 대기업이나 공공기관 등도 프린터나 복합기 등을 구매하지 않고 임대 및 렌탈을 통해 기기를 갖추는 경우가 점차 증가하고 있다.

2012년 5월 설립 이후 현재까지 동종업계 성장률 1위를 달성하고 있는 (주)칼라테크오에이는 4년 만에 750개의 프린터 및 복합기 임대 및 유지보수 계약을 진행하고 있는 업체다. (주)칼라테크오에이는 후지제록스와 신도리코 등 유수의 대기업들과 공식 파트너십을 체결하였으며, 급변하는 컬러출력 시장에서 고객의 요구에 발 빠르게 대응하기 위해 컬러프린터 및 복합기 전문가들의 컨설팅을 통해 최적의 가격으로 제품을 공급하고 있다. (주)칼라테크오에이는 새 장비 당일 설치 및 당일 A/S 등 고객에게 직접 다가가는 서비스로 인해 동종업계에서 단기간 성장률 1위를 달성하기도 했다. 또한 임대한 복사기의 실시간 원격 모니터링을 통해 사용 중 불편함을 빠르게 확인할 수 있는 것 역시 (주)칼라테크오에이가 야심차게 제시하는 서비스 중 하나다. 이렇듯 혁신적이고 고객에게 편리한 서비스를 구축한 덕분에 (주)칼라테크오에이의 고객사는 95% 이상이 재개약을 할 정도라고 하니 두텁게 쌓인 신뢰를 익히 짐작할 만하다. 현재 (주)칼라테크오에이는 신성통상, 에이션패션, 인디에프, 삼성SRA자산운용, 서울대학교 등 국내 750여 개 기업 및 공공기관에 칼라복합기 임대 및 렌탈 계약 서비스를 진행하고 있다. 물가 상승과 경기 침체 때문에 날이 갈수록 렌탈 서비스의 비중이 커질 것으로 예측되고 있는 만큼, (주)칼라테크오에이의 저력이 돋보이고 있다.

정진석 대표는 “법인 설립 이후 매년 30%의 임대 매출을 성장시킬 수 있었던 비결은 신입사원에서 경영자에 이르기까지 성실과 믿음, 고객만족을 위해 한마음으로 노력한 결과다. (주)칼라테크오에이는 ‘직원이 미래다’라는 모토 아래 주 1회 직원 동기부여 교육을 실시하고 있으며, 긍정적이고 열정적인 마음가짐을 통해 모두 함께 성장하는 비전을 실천하고 있다”고 말했다. 정진석 대표는 “이기지 못할 도전은 없다”라고 말한다. 고객의 말에 귀를 열고 곧바로 실천하고 행동하며, 고객 만족의 서비스를 최우선으로 ‘정직과 성실’을 통해 다가갈 수 있다면 진심은 통할 것이라는 믿음이 있기 때문이다. 그 결과 (주)칼라테크오에이는 2016년 한국소비자만족지수 1위(칼라복합기임대 부분)에 선정되면서 놀라운 성장세를 인정받았다.

정진석 대표는 또한 항상 겸손한 자세로 기업의 이익을 불우이웃에 기부하는 것으로도 널리 알려져 있다. 정진석 대표는 지난 5월 사단법인 한국표현예술문화협회에 1천만 원 상당의 프린터와 복합기를 기부하였으며, 10월에는 서울청소년국제영화제에 900만원 상당의 발전 격려금 기부와 함께 프린터 및 복합기를 기부해 국내 문화계의 발전을 위한 행보에도 적극적으로 앞장서고 있다. 또 지난 8월에는 국내를 떠들썩하게 했던 리우올림픽의 성공적 마무리를 기념하여 8~9월 칼라복합기렌탈 신규 고객 중 추첨을 통해 32인치 삼성, LG TV를 무상으로 제공하는 이벤트를 실시하기도 했다. 정진석 대표는 “열정을 다해 하루하루 즐겁게 일하면 어려움은 없다. 긍정의 힘으로 이기지 못할 도전은 없다”는 말로 꾸준한 성장을 이루어갈 (주)칼라테크오에이의 비전을 널리 알렸다. 이처럼 꿈과 열정이 살아있는 기업을 만들어가는 정진석 대표의 비전을 통해 (주)칼라테크오에이는 국내 프린터·복합기 렌탈 시장에서 독보적인 행보를 이어가고 있다.


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