이용약관 변경, 1100억원 상생효과

할인에 수수료 면제, 업주 부담 절감

“파트너는 부담 완화·고객은 혜택↑”

배달의민족, ‘수수료 미부과’에 따른 상생효과 관련 이미지. [우아한형제들 제공]
배달의민족, ‘수수료 미부과’에 따른 상생효과 관련 이미지. [우아한형제들 제공]

배달의민족(배민)이 입점 업주들로부터 플랫폼 수수료를 받지 않기로 했다. 기존 음식값, 배달팁 할인에 이어 수수료도 받지 않기로 하면서 연간 1100억원(기존 음식값 할인 공제분 포함) 규모 상생 효과가 발생할 전망이다.

배민 운영사 우아한형제들은 이 같은 내용을 담아 배민 배달 서비스 이용약관을 변경할 예정이라고 11일 밝혔다. 이에 따라 약관 변경으로 파트너가 부담한 모든 할인(음식값 할인, 배달팁 할인)에 대해 중개 수수료, 결제 정산 수수료 등이 제외된다.

앞서서도 배민은 음식값 할인에 대해 중개 수수료 및 결제 정산 수수료 등을 산정하지 않았다. 지난해 5월에는 프랜차이즈 가맹본사가 발행한 할인 쿠폰 중 가맹점주가 부담한 금액을 확인하는 시스템을 구축하는 식으로 추가 수수료를 받지 않고 있다.

이에 더해 주요 외식업 소상공인 단체와의 소통 과정에서 나온 ‘배달팁 할인 금액도 수수료 산정에서 제외해 달라’는 현장의 요청을 반영한 것이다.

배민은 올해 7월부터 통합 할인을 통해 파트너가 고객의 주문가능성을 더 높이는 배달팁 할인에 보다 편리하게 투자할 수 있도록 했다. 실제로 통합 할인에 참여한 가게는 기존 방식을 유지한 가게보다 전년 대비 매출이 월평균 약 20만원 이상 늘었다. 이번 약관 변경으로 수수료 정산 공제 방식을 적용하면 파트너들은 매출 증대 효과가 큰 배달팁 할인을 수수료 부담 없이 활용할 수 있게 될 전망이다.

예를 들어 단가 2만5000원 주문에 파트너가 3000원을 할인할 경우, 할인 명목과 상관없이 배민에선 2만2000원에 대한 중개·결제정산 수수료만 정산한다. 이 같은 할인에 대한 공제를 하지 않을 시 하루 30건 배달 판매를 한다고 가정하면 한 달 29만원 이상, 연간 350만원에 육박하는 수수료 절감 효과가 있다는 게 우아한형제들 설명이다.

우아한형제들은 배민의 데이터를 기반으로 할인 전 금액을 기준으로 한 과금 방식 적용 대비 연간 입점 파트너들의 수수료 절감 총규모가 1100억원(기존 음식값 할인 공제분 포함)에 이를 것으로 보고 있다. 또 약관 변경으로 배달팁 할인에 대한 파트너의 수수료 부담도 줄면서, 배민을 이용하는 고객도 보다 더 많은 할인을 누릴 수 있을 것으로 기대된다.

김범석 우아한형제들 대표는 “이번 약관 개정으로 입점 파트너가 부담하는 할인에 대해서는 플랫폼 수수료 정산 시 공제한다는 운영 원칙을 더욱 강화했다”며 “앞으로도 파트너의 부담을 덜고, 고객 혜택으로 이어질 수 있는 실질적인 상생 방안을 꾸준히 추진해 나가겠다”고 말했다. 고재우 기자


ko@heraldcorp.com