세계 3대 디자인 어워드서 본상 수상

고객 중심 브랜드 운영체계 구축 성과

LG유플러스는 지난 6일(현지시간) 독일 베를린에서 열린 ‘레드닷 디자인 어워드 2026’ 시상식에서 브랜드·커뮤니케이션 부문 본상을 수상했다.[LG유플러스 제공]
LG유플러스는 지난 6일(현지시간) 독일 베를린에서 열린 ‘레드닷 디자인 어워드 2026’ 시상식에서 브랜드·커뮤니케이션 부문 본상을 수상했다.[LG유플러스 제공]

[헤럴드경제=김광우 기자] LG유플러스가 브랜드 리브랜딩 프로젝트 ‘Simply. U+’로 세계 3대 디자인 어워드 중 하나인 ‘레드닷 디자인 어워드’에서 본상을 수상했다.

LG유플러스는 지난 6일(현지시간) 독일 베를린에서 열린 ‘레드닷 디자인 어워드 2026’ 시상식에서 브랜드·커뮤니케이션 부문 본상을 수상했다고 12일 밝혔다.

레드닷 디자인 어워드는 독일의 iF 디자인 어워드, 미국의 IDEA와 함께 세계 3대 디자인 어워드로 꼽힌다. 이번 수상은 LG유플러스가 리브랜딩 프로젝트를 통해 거둔 첫 글로벌 디자인 어워드 성과다.

LG유플러스는 지난해 ‘Simply. U+’를 새로운 브랜드 철학으로 선포했다. 고객이 정보를 접하고 상품을 선택하며 서비스를 이용하는 전 과정에서 불필요한 복잡함을 줄이겠다는 취지다.

이를 위해 조직별로 다르게 사용하던 디자인과 커뮤니케이션 요소를 통합하고, 고객이 어느 접점에서나 쉽고 일관된 경험을 할 수 있도록 브랜드 운영 기준을 마련했다.

특히 브랜드 혁신을 단순한 로고나 디자인 변경에 그치지 않고, 상품과 서비스, 고객 지원, 오프라인 매장, 디지털 채널 등 전사 고객 경험으로 확대한 점이 특징이다.

LG유플러스는 이번 수상을 계기로 고객이 직접 체감할 수 있는 브랜드 경험을 지속적으로 발굴할 계획이다. 각 조직의 의사결정과 서비스 개선 과정에도 ‘Simply. U+’의 브랜드 철학을 반영한다는 방침이다.

장준영 LG유플러스 마케팅그룹장(상무)은 “이번 수상은 ‘Simply. U+’를 고객의 복잡함을 덜어주는 실제 경험으로 만들기 위해 전사 구성원이 함께 노력해 온 결과”라며 “앞으로 고객이 U+를 만나는 모든 순간에 그 변화를 체감할 수 있도록 ‘Simply. U+’를 지속적인 브랜드 경쟁력으로 발전시켜 나가겠다”고 말했다.

한편 LG유플러스는 지난 5월 ‘Simply 2.0’ 전략을 발표하고 통신 요금제와 결합상품 구조를 개편했다. 기존 53종의 5G·LTE 요금제를 18종으로 재정비하고, 연령별 혜택 자동 적용과 유·무선 결합상품 통합 등을 추진했다. 고객이 복잡한 요금제와 혜택을 쉽게 이해하고 선택할 수 있도록 하기 위한 조치다.


woo@heraldcorp.com