[온라인 커뮤니티 갈무리]
[온라인 커뮤니티 갈무리]

[헤럴드경제=한지숙 기자] 주문한 고등어구이가 새까맣게 탄 채 늦게 나온 걸 항의한 손님이 되레 예민한 사람 취급을 당했다며 억울함을 호소했다.

최근 한 온라인 커뮤니티에는 ‘숯 고등어구이’라는 제목으로 글과 사진이 올라왔다.

작성자 A 씨는 최근 단골식당에서 제육볶음과 고등어구이를 주문한 뒤 황당하고 무안한 일을 겪었다.

A 씨에 따르면 주문한 고등어구이는 제때를 한참 지나 일행이 거의 식사를 마칠 무렵에 나왔다. A 씨가 탄내가 나서 뒤집어보니 한쪽 면이 숯처럼 새까맣게 타 있는 상태였다.

공유한 사진을 보면 반으로 갈라놓은 고등어 겉면은 모두 까맣게 그을려 있다.

A 씨가 음식 상태를 지적하자 식당 측은 사과 대신 “어차피 다 먹었으니 살만 뜯어 먹으면 되지 않냐”며 핀잔을 줬다.

손님들이 불쾌한 표정을 짓자 그제야 새까맣게 탄 고등어를 가져갔고, 이후 주방에서 “예민하다”, “집에서 해 먹어라”, “왜 이것도 이해 못 하면서 사 먹냐” 등의 말이 들려왔다.

A 씨는 “사장님이 다시 와서 고등어를 구워줄 테니 먹고 가라고 하면서도 환불은 절대 안 된다고 하더라”며 “본인 가게가 호텔도 아니고 뭘 더 바라냐고 하더라”고 했다.

또 “다른 손님들은 아무런 말도 안 했다고 하더라. 이유를 물으니 단골이고 자주 오는데 그것도 이해 못 하느냐며 서비스로 숭늉도 줬고 공깃밥도 주지 않았냐고 되레 큰소리를 쳤다”고 했다.

A 씨는 “얼마나 우리를 하대했으면 저런 대처를 할까 싶어 너무 화가 난다”며 “음식이 탄 것도 문제지만 손님을 예민한 사람으로 몰아가는 식당의 대응이 더 불쾌했다”고 토로했다.

사연을 접한 누리꾼들은 “먼저 실수를 인정하고 죄송하다고 했어야 한다”, “단골을 그냥 돈으로 봤네”, “저렇게 탄 걸 대체 어떻게 살을 발라 먹으라는 거냐” 등 식당 측에 비난을 이었다.

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https://biz.heraldcorp.com/article/10933973

jshan@heraldcorp.com