택배 접수 절차 없이 짐 운반·보관 이용

“생활밀착형 물류 서비스 모델 지속 확대”

[롯데글로벌로비스 제공]
[롯데글로벌로비스 제공]

[헤럴드경제=권제인 기자] 롯데글로벌로지스가 셀프스토리지(공유창고) 플랫폼 ‘미니창고 다락’과 손잡고 다락 플랫폼에서 물류 서비스까지 간편하게 이용할 수 있는 고객 맞춤형 방문 픽업 서비스를 시작한다고 15일 밝혔다.

이번 서비스는 셀프스토리지를 이용하는 고객이 다락의 보관 거점까지 직접 짐을 운반해야 했던 기존의 번거로움을 해소하고, 짐 보관을 보다 편리하게 이용할 수 있도록 마련됐다. 셀프스토리지 플랫폼에 전문 택배사의 방문 픽업 서비스를 직접 연계하는 새로운 협업 모델로, 고객이 별도의 택배 접수 절차 없이 다락 앱에서 물류 서비스를 간편하게 이용할 수 있도록 한 것이 특징이다.

방문 픽업을 원하는 고객이 다락 앱에서 간편하게 서비스를 신청하면, 롯데글로벌로지스가 고객이 지정한 장소를 직접 방문해 짐을 안전하게 집하한 뒤 다락의 보관 거점까지 신속하게 운송한다. 거점에 도착한 이후의 물품 검수, 내부 이동, 안전한 보관 및 재고 관리는 다락의 전문 시스템을 통해 체계적으로 이뤄진다.

고객은 일반적인 택배상자로 포장할 수 있는 개인 짐을 직접 운반하지 않고도 신청부터 픽업, 보관에 이르는 전 과정을 이용할 수 있게 됐다. 특히 다락의 보관 서비스와 롯데글로벌로지스의 물류 서비스가 하나의 플랫폼에서 연결됨에 따라 고객의 서비스 이용 편의성이 한층 강화됐다.

다락은 누적 회원 약 13만명, 전국 250개 거점을 운영하는 셀프스토리지 플랫폼이다. 도심 속 개인 창고 개념을 도입해 개인의 물품을 별도의 공간에 안전하게 보관할 수 있는 공간 서비스를 제공하고 있다.

롯데글로벌로지스 과계자는 “이번 협업을 계기로 다락의 고객 접점과 자사의 전국 단위 물류 운영 역량을 결합해, 기존 택배 접수 채널을 넘어 생활 플랫폼 내에서도 물류 서비스를 직접 이용할 수 있는 사업 모델을 확대하고, 새로운 물류 수요를 적극적으로 발굴할 계획”이라고 말했다.

이어 “아울러 향후에도 다양한 셀프스토리지 사업자와의 제휴를 확대하는 한편, 고객의 일상생활과 밀접한 다양한 플랫폼에 자사 물류 서비스를 연계해 신규 고객 접점을 확보하고, 플랫폼 기반의 ‘생활밀착형 물류 서비스 모델’을 지속해서 확대할 것”이라고 덧붙였다.

한편, 롯데글로벌로지스는 산업통상부 산하 한국산업기술기획평가원(KEIT)이 주관하는 ‘2026년도 로봇산업기술개발사업’ 국책과제에 최종 선정됐다고 이달 밝혔다. 국산 피지컬 AI 모델을 자체 개발해 외산 로봇 및 AI 모델에 대한 의존도를 낮추기 위한 프로젝트로, 물류 현장에 특화된 국산 피지컬 AI 기반 휴머노이드 로봇 기술 개발을 통해 기술 자립 기반을 확보할 계획이다.


eyre@heraldcorp.com