논란을 빚은 뷰티브랜드 투크의 여성 속옷 모양 파우치. [X 캡처]
논란을 빚은 뷰티브랜드 투크의 여성 속옷 모양 파우치. [X 캡처]

[헤럴드경제=나은정 기자] 뷰티 브랜드 투크(TOOQ)가 여성 속옷을 연상시키는 파우치 사진을 공식 소셜미디어(SNS)에 공개했다가 논란이 일자 게시물을 삭제하고 사과했다.

투크는 13일 인스타그램 스토리에 사과문을 올리고 “최근 공식 계정에 게시된 콘텐츠로 인해 혼란과 불편을 드린 점 진심으로 사과드린다”고 고개를 숙였다.

투크 측은 “해당 콘텐츠에 등장한 파우치는 촬영을 위해 사용된 개인 소장품으로, 실제 사은품으로 기획되거나 제공될 예정인 제품은 아니었다”고 설명했다.

이어 “콘텐츠 제작 과정에서 촬영 소품과 실제 제공 상품이 명확히 구분되지 않았고, 이로 인해 해당 파우치가 사은품으로 제공되는 것처럼 오해를 불러일으켰다”며 “콘텐츠 기획부터 제작과 검수 과정 전반에 대한 책임을 무겁게 받아들이고 있다”고 전했다.

논란은 투크 측이 최근 공식 SNS 계정에 여성용 망사 속옷 모양의 여러 색상의 파우치에 투크의 뷰티 제품들을 담은 사진을 올리면서 불거졌다. 한 여성이 다리 위에서 해당 파우치를 손으로 잡고 있는 모습도 연출됐다.

사진이 공개된 뒤 온라인상에서는 투크의 주 고객층인 여성들의 비판이 쏟아졌다. 누리꾼들은 “두 눈을 의심했다”, “누가 봐도 사은품으로 주려다가 반응이 안 좋으니 후퇴한 걸로 밖에 안 보인다”, “선을 넘었다”, “너무 불쾌하다”, “나만 이 감성을 이해 못 하는 거냐”, “이게 사은품이면 줘도 안 받는다” 등 비판을 쏟아냈다.

투크는 “소비자들의 의견을 확인한 뒤 해당 게시물을 삭제했다”며 “추후 사용되는 소품의 적절성과 표현 방식, 전달 정보의 정확성을 더욱 철저히 검토해 유사한 일이 재발하지 않도록 하겠다”고 약속했다.

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