외국인 매출 1조원 돌파에 혜택 개편

롯데카드 ‘체크인서울’ 혜택 등 더해

서울 중구 소공동 롯데백화점 본점 1층 무인키오스크에서 외국인 방문객들이 ‘롯데 투어리스트 멤버십 x 체크인서울’ 카드를 발급받고 있다. [롯데백화점 제공]
서울 중구 소공동 롯데백화점 본점 1층 무인키오스크에서 외국인 방문객들이 ‘롯데 투어리스트 멤버십 x 체크인서울’ 카드를 발급받고 있다. [롯데백화점 제공]

[헤럴드경제=김진 기자] 롯데백화점은 외국인을 위한 ‘롯데 투어리스트 멤버십 x 체크인서울’을 선보인다고 12일 밝혔다.

기존의 외국인 특화 서비스 ‘롯데 투어리스트 멤버십’ 혜택을 확대 개편한 것이다. 롯데카드의 외국인 전용 선불 카드인 ‘체크인서울’과 손을 잡았다. 롯데 투어리스트 멤버십 혜택에 체크인서울이 제공하는 특별 혜택 및 선불 카드 기능을 더했다.

롯데백화점에서는 5% 기본 할인과 함께 10만원 이상 구매 시 체크인서울에서 제공하는 10% 리워드 추가 혜택을 지원한다. 롯데면세점 10% 할인, 롯데마트 7% 할인 등 기존 계열사 혜택에 더해 오프뷰티, 뉴뉴, 한복 렌탈숍, 디뮤지엄 등 뷰티, F&B, 문화 분야에서 70여개 신규 제휴처 혜택을 제공한다.

카드 발급과 충전·환불은 롯데백화점 본점 지하 1층과 1층, 9층 등 총 6곳에 설치된 무인 키오스크에서 할 수 있다. 롯데백화점은 향후 이용량에 따라 키오스트를 확대할 예정이다.

이번 개편은 1조원을 넘어선 외국인 매출을 고려한 조치다. 롯데백화점은 지난해 12월 본점에서 롯데 투어리스트 멤버십을 출시했다. 현재 잠실점과 부산본점까지 카드 발급처를 확대했다. 멤버십 카드 발급량은 일평균 1000여건, 누적 발급량은 25만장 이상이다. 멤버십 카드로 롯데 계열사를 이용하거나 교통카드로 활용한 외국인 고객 비중은 90% 이상이었다.

특히 올해 8월까지 본점에서 카드를 발급한 외국인 고객 중 상당수는 백화점에서 2회 이상 구매한 것으로 집계됐다. 중국·대만·싱가포르·미국 등 가입자 국적 분포도 날이 갈수록 늘고 있다.

아울러 롯데백화점 본점은 대한항공과 제휴해 연말까지 유럽, 동남아 노선 이용 외국인 고객 대상 전용 할인 바우처를 제공한다. 11월 말에는 본점 1층에 관광 정보와 쇼핑 서비스를 제공하는 ‘외국인 컨시어지 라운지’를 신설할 계획이다.

강우진 롯데백화점 본점장은 “앞으로도 외국인 고객에게 필요한 서비스를 발굴해 본점을 다시 찾고 싶은 쇼핑 명소로 만들겠다”고 말했다.


soho0902@heraldcorp.com