북미권 고객 매출 130.9% 증가…매출 비중 30%

북미권은 주류·기능성 음료, 중화권은 빵·유제품

편의점 GS25에서 외국인 고객들이 제품을 구매하는 모습 [GS25 제공]
편의점 GS25에서 외국인 고객들이 제품을 구매하는 모습 [GS25 제공]

[헤럴드경제=강승연 기자] GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 올 1~8월 북미권 고객 매출이 전년 동기 대비 130.9% 증가하며 권역별 고객 중 가장 높은 신장률을 기록했다고 1일 밝혔다.

북미권 고객이 전체 외국인 매출에서 차지하는 비중 역시 약 30%로 역대 최대치였다. 중화권 고객 비중이 약 40%로 1위를 유지했지만, 양 권역 간 격차는 10%포인트 수준으로 좁혀졌다.

북미권과 중화권 고객들은 선호 상품에서 차이를 보였다. 북미권은 캔맥주·와인·양주 등 주류, 이온음료·에너지음료 등 기능성 음료, 탄산음료 등 음료류를 주로 선호했다. 캔맥주 매출은 전체 외국인 중에서 가장 높았다.

반면 중화권은 우유·발효유, 면류, 빵류(디저트) 등 유제품과 간편 먹거리를 더 선호했다. 그릭요거트(블루베리)가 바나나우유를 제치고 매출 1위에 올랐고, 두바이쫀득쿠키도 3위를 기록했다. 양 권역 모두 담배 매출이 높다는 공통점도 있었다.

지역별로 살펴보면, 강원도에서 북미권 고객 매출이 337.8% 증가하며 매출 비중이 중화권을 넘어섰다. 고성군·속초시·양양군·강릉시·동해시 등 해수욕장이 밀집한 동해안 지역에서 북미권 소비가 두드러졌다.

GS25는 GS리테일 비즈인사이트팀이 구축한 자체 외국인 고객 분석 툴을 통해 이번 분석 결과를 내놨다. 해당 툴은 외국인 고객 소비 특성을 지역·점포·상품·국가별로 세분화해 분석할 수 있다. GS그룹 자체 AX 플랫폼 ‘미소(MISO)’와 연계해 AI 기반 분석 기능도 제공한다.

GS25는 해당 툴을 활용해 외국인 고객 대상 점포·MD·마케팅 전략을 구체화하고 있다. 중화권 중심이던 외국인 고객 전략을 북미권 등으로 다변화하고, 외국인 소비가 새롭게 증가하는 지역에 대한 맞춤형 대응을 강화할 계획이다. GS25는 올해부터 외국인 고객 방문이 많은 약 1000여개점에서 매장 홍보물에 영어를 병기하고, 인기 레시피와 상품별 추천 섭취법 등의 정보를 제공하고 있다.

정구민 GS리테일 전략본부 비즈인사이트팀장은 “외국인 고객의 소비 데이터를 면밀히 분석해 점포별·상품별 특성에 맞는 서비스를 강화하고, 외국인 고객에게 한국을 대표하는 K-편의점으로 자리 잡을 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.


spa@heraldcorp.com