2년 기준 5만원, 대상 제품 34개

롯데하이마트가 1일부터 가전 34종의 고장 수리비를 한 번에 관리해주는 ‘가전수리올케어’ 서비스를 새롭게 선보인다. [롯데하이마트 제공]
롯데하이마트가 1일부터 가전 34종의 고장 수리비를 한 번에 관리해주는 ‘가전수리올케어’ 서비스를 새롭게 선보인다. [롯데하이마트 제공]

[헤럴드경제=박연수 기자] 롯데하이마트가 1일부터 가전 34종의 고장 수리비를 지원해주는 ‘가전수리올케어’ 서비스를 선보인다. 한 번 가입하면 집에서 쓰는 대부분의 가전을 관리할 수 있는 서비스다.

롯데하이마트는 가전수리올케어를 비롯한 케어 서비스 확대를 통해 고객의 매장 방문과 재구매를 유도하고, 제품 판매를 넘어 생활 전반을 관리하는 기업으로 자리매김한다는 방침이다.

가전수리올케어 서비스는 기존에 쓰고 있던 중고 상품까지 대폭 확대했다. 고객은 집 안에 있는 여러 브랜드의 가전을 브랜드를 통합적으로 케어받을 수 있게 됐다. 서비스 이용료는 2년 기준 5만원이다.

서비스 대상 품목은 총 34개다. 냉장고·김치냉장고·에어컨·TV·세탁기·건조기·세탁건조기·의류관리기 등 대형가전 8종, 청소기·공기청정기·안마의자·비데·전기레인지·식기세척기·정수기·커피머신·에어프라이어 등 생활·주방가전 21종, 노트북·데스크탑·일체형PC·태블릿PC·모니터 등 IT기기 5종 등이다.

가입일로부터 60일이 지난 후부터 서비스를 이용할 수 있으며, 연간 100만원 한도 내에서 횟수 제한 없이 수리비가 지원된다. 수리비는 부품비·인건비 등 실제 발생한 비용을 기준으로 지급되며, 수리 1회당 고객부담금은 5000원, 제조일로부터 10년이 지난 제품은 5만원이 적용된다.

최준석 롯데하이마트 평생Care서비스부문장은 “앞으로도 고객이 가전을 안심하고 오래 사용할 수 있도록 케어 서비스의 폭과 깊이를 지속적으로 넓혀 나갈 계획”이라고 말했다.


siuu@heraldcorp.com