- 한국소비자원, 2025년 한국의 소비생활지표서…전국 17개 광역시도 분석결과 1위에 올라

대전광역시.
대전광역시.

[헤럴드경제= 이권형기자] 대전시민들의 소비생활만족도가 전국 17개 광역지자체에서 가장 높은 것으로 나타났다. 한국소비자원은 이 같은 내용을 담은 ‘2025년 한국의 소비생활지표’의 분석결과를 30일 공개했다.

분석결과에 따르면 대전광역시가 67.4점으로 전국에서 가장 높았으며 특히 소비생활 필수재인 ‘식품·외식’ 분야의 만족도가 높았다. 또한, 재래시장 이용률이 백화점보다 높고 소비생활협동조합 이용도 전국 평균보다 활발한 것도 눈길을 끌었다.

▶종합 소비생활만족도, 2023년 2위에서 2025년 1위로 상승

대전 지역 소비자가 체감하는 종합 소비생활만족도는 전국 최고점인 67.4점으로, 전국 평균(63.7점)보다 3.7점 높았다. ’25년 소비생활만족도 점수는 전반적으로 하락 추세였으나, 대전 지역은 ’23년 전국 2위에서 ’25년 1위로 순위가 상승했다.

▶소비생활만족도, 대전 소비자 ‘식품·외식’ 분야 만족도 가장 높아

2025년 대전 지역 소비자의 소비생활만족도는 ‘식품·외식’ 분야가 73.0점으로 가장 높았고, ‘주거·가정용품’이 72.8점, ‘의류’가 72.0점으로 나타났다. 반면 관혼상제(65.7점), 자동차·교통(66.7점), 금융·보험(67.4점) 분야의 만족도는 상대적으로 낮았다.

특히 ‘식품·외식’ 분야의 소비생활만족도는 2023년 3위에서 2025년 1위로 상승한 데 이어 주거·가정용품(공동 5위→2위), 의류(공동 5위→3위) 분야의 만족도 또한 크게 올랐다. 반면 정보 통신 기술(ICT) 분야는 2위에서 4위로, 의료·케어 분야는 4위에서 5위로 각각 하락했다.

▶소비자 문제 경험률, 모바일 쇼핑에서 44.3%로 가장 높아

‘소비자 문제 경험률’은 소비자가 제품 또는 서비스를 구매하고 소비하는 모든 과정에서 문제(장애요인, 불편사항 등)를 경험한 비율을 의미한다. 대전 지역의 소비자 문제 경험률은 47.9%로, 전국 평균(50.4%)에 비해 낮았다. 거래유형별로는 모바일쇼핑이 44.3%로 가장 높았고, 인터넷쇼핑이 41.0%로 뒤를 이었다. 품목별로는 식품(농수축산물·가공식품·건강식품)이 31.5%로 가장 많았으며, 외식서비스가 29.1%, 배달·포장서비스가 28.2% 순으로 나타났다.

▶소상공 이용률, 대전 소비자 68.0%가 지역 소상공 이용

대전 지역 소비자의 지역 소상공 이용률은 68.0%였으며, 재래시장 이용률은 백화점(36.5%)보다 높은 40.9%로 나타났다. 특히 소비자생활협동조합 이용률은 10.6%로 전국 평균(5.5%)보다 약 2배 높은 수준이었다. 이는 ‘식품·외식’ 분야와 관련된 지역 제과·식음업체의 인기, 지역사랑상품권 등 지역 상권 활성화 정책 추진의 영향이란 분석이다.

지역 소상공 이용 과정에서 소비자가 문제를 경험한 비율은 6.6%로 전국 평균(13.2%)의 절반 수준이었다.

대전시는 앞으로도 소비생활센터 운영, 소비자 권리교육 및 캠페인, ‘온통대전2.0’ 등을 통해 안심하고 소비할 수 있는 환경을 더욱 강화해 나갈 계획이다.


kwonhl@heraldcorp.com