세계 면세 박람회 ‘TFWA 월드’ 현장서 MOU

점포별 차별화 서비스·VIP 마케팅 등 접점 강화

지난 28일(현지시간) 프랑스 칸에서 열린 면세 박람회 ‘2026 TFWA 월드’에서 (왼쪽부터) 김동하 롯데면세점 대표이사와 이수경 P&G 글로벌 스킨케어 프레지던트가 전략적 업무협약(MOU) 체결 후 기념 촬영을 하고 있다. [롯데면세점 제공]
지난 28일(현지시간) 프랑스 칸에서 열린 면세 박람회 ‘2026 TFWA 월드’에서 (왼쪽부터) 김동하 롯데면세점 대표이사와 이수경 P&G 글로벌 스킨케어 프레지던트가 전략적 업무협약(MOU) 체결 후 기념 촬영을 하고 있다. [롯데면세점 제공]

[헤럴드경제=강승연 기자] 롯데면세점이 글로벌 프레스티지 스킨케어 브랜드 SK-II와 전략적 비즈니스 파트너십 강화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 30일 밝혔다.

협약식은 지난 28일(현지시간) 프랑스 칸에서 열린 세계적 면세 박람회 ‘2026 TFWA 월드’에서 김동하 롯데면세점 대표이사, 이수경 P&G 글로벌 스킨케어 프레지던트가 참석한 가운데 열렸다.

그간 롯데면세점과 SK-II는 면세점 VIP 고객 대상 뷰티 클래스 등 다양한 공동 마케팅을 통해 협력 관계를 이어왔다. 이번 협약을 통해 양사는 기존 협력 관계를 한층 강화하고, 상품은 물론 매장·서비스·마케팅 등 고객 접점 전반에서 차별화된 브랜드 경험을 제공한다는 계획이다.

구체적으로 ▷고객 서비스 및 컨설팅 강화 ▷인천공항 플래그십 스토어 기프팅 서비스 차별화 ▷공동 프로모션 및 마케팅 확대 ▷공동 비즈니스 플래닝 및 시장 개발 ▷신규 전략적 협업 기회 발굴 등 5대 분야에서 협력을 강화한다.

먼저 롯데면세점 명동본점 내 SK-II 매장을 확대하고 전문적인 피부 컨설팅을 제공하는 새로운 ‘스킨 세레모니 테이블’을 운영한다. 인천공항점에서는 롯데면세점 단독 ‘이니셜 참(Initial Charm)’과 고급 리본을 활용한 기프팅 서비스를 선보인다.

공동 프로모션·마케팅도 확대한다. 내년 1분기에는 롯데면세점 명동본점에서 VIP 고객 대상으로 SK-II의 주성분인 PITERA™와 피부에 대해 배우는 클래스 행사를 개최한다.

김동하 롯데면세점 대표이사는 “이번 업무협약은 롯데면세점이 쌓아온 글로벌 브랜드 네트워크와 뷰티 리테일 전문성을 한층 강화하는 계기”라며 “앞으로도 글로벌 브랜드들과 긴밀한 파트너십을 바탕으로 차별화된 상품과 고객 경험을 선보이며 면세 경쟁력을 지속 높여나갈 것”이라고 말했다.

한편 롯데면세점은 이번 TFWA 기간 LVMH 그룹의 와인·주류 부문 ‘모엣 헤네시’, LVMH 뷰티, 위스키 공급사 윌리엄 그랜트 앤 선즈와도 업무 협약을 맺었다. 이를 기반으로 글로벌 면세 시장에서 차별화된 경쟁력을 지속 강화할 계획이다.


spa@heraldcorp.com