진안마이산(익산) 휴게소는 9월 1일부터 10월 31일까지 코로나바이러스 감염증(코로나19)로 인한 비대면 고객 만족도 조사를 실시한다고 8일 밝혔다.

비대면으로 진행 하는 만족도 설문조사의 주요 내용은 직원들의 서비스 평가, 음식맛 평가, 휴게소의 첫 이미지, 휴게소 방문목적, 위생상태, 상품들의 적정성등이다.

설문조사는 코로나19 감염 예방을 위해 비대면 QR코드로 고객 만족도 조사를 하며, QR코드는 각 테이블 및 코너별 정면부에 부착이 되어 있다.

휴게소 관계자는 “이번 고객만족도 조사를 토대로 하여 불편사항을 개선하고 불만족한 의견에 대해 적극 반영할 예정”이며” 설문조사는 매년 2회 실시해 고객들의 소중한 의견을 듣고 발전할 수 있는 휴게소가 되도록 최선을 다 할 것”라고 말했다.