티몬이 매주 수요일 진행하는 ‘ARS타임’이 폭발적인 관심을 받고 있다. 최근 구매 대란을 일으키고 있는 닌텐도 ‘모여봐요 동물의 숲(모동숲)’을 정가보다 저렴한 가격에 내놓자 무려 56만건의 전화가 걸려오는 등 역대 최고 통화량을 기록했다.

티몬은 지난달 20일 ARS타임 행사를 통해 모동숲을 추첨 판매한 결과 1시간 동안 56만2088건의 전화를 받았다고 10일 밝혔다. 이는 1초당 156건의 전화가 걸려온 것으로, ARS 타임을 선보인 이후 역대 최고 기록이다. 티몬은 전화 연결에 성공한 1만2261명의 응모 고객 중 10명을 추첨해 모동숲을 17% 할인된 가격인 29만9000원에 판매했다. 응모에 성공한 고객에게 200원의 적립금도 제공했다.

티몬은 지난해 12월 깜짝 이벤트로 ARS타임을 진행했다. 그러나 고객들의 호응이 이어지자 매주 정기적으로 진행하는 행사로 정례화했다. 티몬 관계자는 “기존 이커머스 기업에서 볼 수 없었던 차별화된 방식의 프로모션으로, 새로운 모바일 서비스 형태인 앱(APP)과 기존 통화 방식인 ARS서비스가 결합된 ‘뉴트로’ 마케팅”이라고 밝혔다. 박로명 기자