닭가슴살 전문 브랜드 아임닭이 '2020 고객사랑브랜드대상' 닭가슴살 부문에서 대상을 수상했다. 2015년 첫 수상한 이래 6년 연속 수상이다.

중앙일보 이코노미스트가 주최하고 산업통상자원부가 후원하는 ‘2020 고객사랑브랜드대상’은 우수한 품질과 서비스를 제공하여 소비자에게 신뢰와 사랑을 받은 브랜드를 선정하기 위한 시상식이다. 부문•업종별 브랜드 품질 및 만족도에 대한 소비자 인식조사, 브랜드 가치 평가, 서류 심사 등을 거쳐 각 산업 부문별로 최고 평가를 받은 브랜드에게 상이 주어진다.

윤각 서강대학교 지식융합미디어학부 교수는 “소비를 통해 자신의 가치를 드러내는 '미닝아웃' 시대에 소비자는 사회적 가치가 있는 브랜드를 사랑한다"며 "오늘 수상한 브랜드는 소비자에게 진정으로 사랑받는 부문별 최고의 브랜드이다. 지속적인 성장과 함께 바람직한 철학을 바탕으로 사회적 문제 해결에도 앞장서 주길 기대한다"며 심사 총평과 함께 축하 인사를 건넸다.

그동안 아임닭은 닭가슴살을 기반으로 한 건강한 먹거리, 충분한 단백질 섭취의 중요성을 알리기 위해 노력해왔다. 일상에서 닭가슴살을 간편하게 즐길 수 있도록 닭가슴살 소시지, 큐브, 슬라이스, 육포 등 다양한 닭가슴살 간편식을 개발했다. 호텔 쉐프의 레시피를 접목한 닭가슴살도 개발하여 닭가슴살의 가치를 한 단계 높였다.

최근에는 닭가슴살이 맛있는 식사로서 소비자들에게 받아들여질 수 있도록 하는 데 집중하고 있다. 식품 회사의 기본인 제품 연구&개발에 자원과 역량을 집중해 닭가슴살 도시락, 얇은피 만두, 소스 슬라이스 등 신제품을 활발하게 선보이고 있다.

또한 다양한 서비스와 기술로 고객만족을 실현하기 위해 최선을 다하고 있다. 3년 전 업계 최초로 새벽배송인 쿨쿨배송 서비스를 시작했으며, 희망배송, 정기배송 등 배송 서비스를 확충했고, 제품을 안전하게 고객에게 전달하는 물류시스템 구축에 투자하고 있다. 올리브영, 이마트 등 오프라인 유통 채널을 확대하며 고객과의 접점을 늘리고 있으며, CS서비스 고도화, 공식 온라인몰 리뉴얼, 고객데이터를 기반으로 한 프로모션 등을 시행 중이다.

이연승 ㈜와이즈유엑스글로벌 대표이사는 “고객들이 만족할 수 있는 제품과 서비스에 초점을 맞추고 브랜드를 운영한 것이 좋은 결과로 나타났다”며 “고객들로부터 신뢰와 사랑을 받는 브랜드라고 인정받은 만큼 큰 책임감도 느낀다. 앞으로도 균형 잡힌 바른 먹거리와 즐거운 라이프스타일을 제안하며 건강한 가치를 전하는 브랜드가 되도록 노력하겠다”고 수상소감을 전했다.