“울산의 첫 관문 KTX울산역사에

무장애 관광안내센터 설치·운영”

휠체어 등 이동 보조기구도 제공

울산을 찾은 관광객들이 KTX울산역사 1층에 마련된 ‘울산열린관광안내센터’에서 관광 안내를 받고 있다. [울산시 제공]
울산을 찾은 관광객들이 KTX울산역사 1층에 마련된 ‘울산열린관광안내센터’에서 관광 안내를 받고 있다. [울산시 제공]

[헤럴드경제(울산)=박동순 기자] 대한민국 산업도시에서 2028년 울산국제정원박람회를 유치한 정원도시로, ‘반구천의 암각화’ 세계유산 등재와 ‘2026년 대한민국 최고의 여행도시’ 선정에 따른 문화관광도시로 탈바꿈하고 있는 울산시가 관광 취약계층을 아우르는 관광 서비스에 나서는 등 ‘관광도시 울산’ 행보를 가속화하고 있다.

울산시는 관광 정보 접근성 제고와 여행 편의 개선을 위해 울산시의 첫 관문인 KTX울산역에 장애인·고령자·영유아 동반 가족 등 관광 약자가 불편이나 제약 없이 관광을 즐길 수 있도록 돕는 무장애 관광안내센터인 ‘울산열린관광안내센터’를 설치하고 지난 12일부터 운영에 들어갔다.

이 관광안내센터는 울산시가 1억4900만원의 사업비로 KTX울산역사 1층 27㎡ 면적에 ‘무장애 관광안내 창구’와 ‘울산관광 홍보물 전시 공간’을 갖추고 누구나 관광지에 불편 없이 접근할 수 있도록 휠체어 5대, 유모차 3대, 경사로 3개 등 관광 취약계층의 이동에 필요한 보조기구까지 비치했다.

센터는 관광안내사가 매일 오전 9시부터 오후 6시까지 상주하면서 울산의 주요 관광지와 교통편, 관광 편의시설 등 여행에 필요한 정보를 제공한다. 또 장애인과 고령자, 임산부, 영유아 동반 가족 등 관광 취약계층에게 필요한 맞춤형 관광 정보를 안내하고 휠체어와 유모차 등 여행 보조기구도 대여한다.

울산시는 KTX울산역 무장애 관광안내센터 운영을 시작으로 관광객의 이동 편의를 개선하는 기반시설도 계속 확충해 나갈 계획이다. KTX울산역과는 반대 쪽인 도심의 태화강역으로 울산을 찾는 관광객을 위해 ‘태화강역 열린관광안내센터’가 이달 중 개소한다. 또 휠체어 이용자도 탑승할 수 있는 2층 무장애 시내관광(시티투어) 버스도 내년부터 운행하고, 관광 취약계층을 위한 관광 정보 제공과 편의 서비스를 계속 확대해 나갈 예정이다.

울산시는 지난 2024년 문화체육관광부의 ‘무장애 관광 연계성 강화사업’ 공모에 선정돼 올해까지 국비와 시비 각각 40억원 등 모두 80억원으로 ▷관광교통환경 개선 ▷무장애 관광 기반시설 구축 ▷맞춤형 관광상품 개발·운영 등 사업을 추진하고 있다.

울산시 관계자는 “이번에 개소한 KTX울산역 무장애 관광안내센터가 울산을 찾는 관광객들이 가장 효율적으로 울산을 여행하는 데 도움을 줄 수 있을 것”이라며 “울산이 산업도시로서 우리나라 산업화를 선도해온 것처럼, 매력 있는 관광도시로서도 역할을 할 수 있도록 관광 기반시설을 지속적으로 확충해 나가겠다”고 말했다.


cityblue@heraldcorp.com