시장실 기존 2층에서 1층으로 이전…시민과 물리적·심리적 거리 좁힌 공간으로 조성

민경선 시장 “시민 누구든, 언제든, 어디서든 만나겠다는 상징적인 의미 담고 있는 선언”

[헤럴드경제=박준환 기자]“시민 목소리를 가감없이 듣고 현안을 해결하는 솔선수범의 노력으로 공직사회에 ‘적극행정’ 분위기를 확산시키겠다.”

민경선 고양특례시장이 당선인 시절부터 주야장천(晝夜長天) 입에 달고 다니는 말이다.

이를 행동으로 옮긴 것 중 하나가 바로 기존 2층에서 1층으로의 시장실 이전이다.

‘소통은 넓게, 문턱은 낮게’라는 민 시장의 의지를 반영, 고양특례시는 시민의 눈높이에 맞도록 시장실 문턱을 없애고 열린시장실을 만들었다. 시민소통 기능을 한 공간에 일원화해 시민과의 물리적·심리적 거리를 좁힌 그야말로 ‘투명하고 열린 공간’으로 조성한 것이다.

고양특례시는 12일, 민선 9기 시정 운영 방향인 현장 중심 행정과 소통 구현을 위해 ‘문턱 없는 시장실 조성’ 계획의 일환으로 이를 추진하게 됐다고 배경을 설명했다.

‘현장 중심 소통’을 통한 민원 해결 신속성 및 시정 신뢰도 제고를 위해 심리적·물리적 문턱이 높은 2층에서 접근성이 뛰어난 1층으로 시장실을 이전, 시민 누구나 쉽게 찾을 수 있는 문턱 없는 개방형 시장실을 구현함으로써 노약자, 장애인 등 취약계층의 시정 참여와 시장 집무실 방문의 편의성을 극대화하겠다는 의지를 담은 것으로 풀이된다.

이전예산은 도배·가벽 설치 등으로 낭비를 막고 최소화해 예비비로 2억2000만원 가량을 들여 2026년 7월부터 9월까지 약 3개월 진행, 1층의 기존 업무공간 재구성을 통해 집무실 및 시민 소통공간을 조성하고 시장실, 비서실, 소통협치담당관, 회의실 등 기능별 공간을 배치했다.

1층 시장실의 조성 방향은 ▷방문객이 쉽게 접근할 수 있도록 복도 및 안내공간(청경실)과 연계한 공간 배치, 외부 방문객이 부담 없이 대기하고 소통할 수 있는 ‘열린공간 조성을 위한 개방형 구조’ ▷시장 집무공간은 외부 개방성과 업무 보안을 함께 고려, 비서실은 방문객 안내 및 일정 지원을 고려한 ‘업무 기능 및 보안 확보’ ▷소통협치담당관·비서실 등의 민원 응대와 정무 보좌 동선을 1층 공간 내 유기적 연계를 통해 최적화한 ‘업무 효율성 강화’ ▷시장실 방문 노약자 등 시민들의 이동 제약 해소, 문턱 없는 행정 서비스를 제공·시정 만족도를 증대할 ‘시민 접근성 향상 및 참여 활성화 기대’로 설정해 추진했다.

회계과, 정보공개실, 재산관리과 청사관리팀 이렇게 기존 1층 사용부서는 외부 임차 공간 또는 다른 층을 활용해야 함으로써 이전 시 업무 공백을 최소화하기 위해 사전협의 → 사무공간 조성 → 주말 이전 → 업무 재개 등 절차로 진행했다.

시장실을 1층으로 이전하는 것에 대해 많은 민원을 어떻게 소화할 수 있겠냐는 우려도 있었지만 민경선 시장은 “시민들의 목소리를 가리지 않고 듣고, 해법을 찾기 위해 끊임없이 노력할 계획”이라면서 뜻을 굽히지 않았다고 한다.

민경선 시장은 “문턱 없는 1층 시장실은 단순히 시장실의 위치를 옮기는 것만이 아니라, 시장이 고양시민 누구든, 언제든, 어디서든 만나겠다는 상징적인 의미를 담고 있는 일종의 선언”이라고 강조했다.


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