민·관 사회복지 담당자 36명 대상 사례관리 교육…실제 상담 사례 중심 초기 개입·자원 연계 방법 공유

사례관리 실무교육
사례관리 실무교육

[헤럴드경제=박종일 선임기자]서울 동대문구가 사회적 고립과 은둔으로 어려움을 겪는 주민을 조기에 찾아내고 맞춤형 복지서비스를 제공하기 위한 현장 실무자 역량 강화에 나섰다.

동대문구(구청장 최동민)는 4일 구청 사내아카데미에서 관내 민·관 사회복지업무 담당자 36명을 대상으로 ‘사례관리 실무자 역량강화교육’을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 외부와의 접촉을 꺼리거나 자신의 어려움을 드러내지 않아 복지 사각지대에 놓이기 쉬운 고립·은둔 가구에 대한 이해를 높이고, 현장 대응 능력을 강화하기 위해 마련됐다.

교육은 고립·은둔의 개념과 특성을 비롯해 ▷대상자 발굴 및 이해 ▷상담과 관계 형성 ▷초기 개입 및 사례관리 ▷지역사회 복지자원 연계 등 실무에 필요한 내용으로 진행됐다.

특히 고립·은둔 청년 상담 경험과 상담심리 전문성을 갖춘 강사를 초빙해 실제 사례를 중심으로 교육을 진행했다. 대상자의 상황과 심리적 특성을 고려한 접근법과 신뢰 관계 형성 방법 등을 공유해 현장 적용성을 높였다.

구는 이번 교육을 통해 복지 담당자들이 고립·은둔 가구를 조기에 발견하고, 개별 욕구에 맞는 상담과 지속적인 사례관리를 통해 실질적인 지원으로 연결하는 데 도움이 될 것으로 기대하고 있다.

최동민 동대문구청장은 “고립·은둔 가구는 먼저 손을 내밀지 않으면 발견하기 어려운 만큼 현장 실무자의 역량이 무엇보다 중요하다”며 “사례관리 실무자의 전문성 향상을 위한 교육과 지원을 지속하고, 위기가구의 특성과 욕구에 맞는 맞춤형 복지서비스를 제공해 주민 모두가 소외되지 않는 따뜻한 지역사회를 만들어 나가겠다”고 말했다.


seouldream01@heraldcorp.com