부산항만공사는 23일 감천항 이용자를 대상으로 중복된 질의민원을 선별해 ‘자주하는 질문집’을 제작해 홈페이지에 게시했다. [부산항만공사 제공]
부산항만공사는 23일 감천항 이용자를 대상으로 중복된 질의민원을 선별해 ‘자주하는 질문집’을 제작해 홈페이지에 게시했다. [부산항만공사 제공]

[헤럴드경제(부산)=홍윤 기자] 부산항만공사(BPA)는 감천항 이용자들을 대상으로 ‘자주하는 질문집(FAQ)’을 제작해 공사 홈페이지에 게시했다고 23일 밝혔다.

감천항은 컨테이너 전용부두인 북항, 신항과 달리 각 부두 시설마다 냉동어획물, 시멘트·모래, 철재 등 다양한 화물을 취급하고 있어 이용자들의 문의가 빈번하다. 이에 감천사업소는 감천항 이용자들의 편의와 업무효율성을 높이기 위해 자주하는 질문에 대한 설명과 참고자료를 담아 질문집을 제작했다.

공사는 감천항 이용자 대상 설문조사를 통해 중복된 질의민원을 선별해 ▷수리조선소 이용에 따른 비용 감면조건 ▷부선계류지 이용 방법 ▷부두 출입구 주소와 위치 ▷포트미스(Port-MIS : 항만운영정보시스템) 등의 내용으로 질문집을 구성했다. 또 이용자 편의를 위해 감천항 항만시설의 위치 및 시설코드를 지도와 함께 표기한 감천항 현황도도 함께 배포한다.


red-yun87@heraldcorp.com