류화현 위메프 대표이사가 25일 새벽 서울 강남구 위메프 본사에서 정산 지연 사태로 상품을 환불받으려는 고객들을 응대하고 있다. [연합]

[헤럴드경제=박병국 기자] “오는 31일까지 퇴직금이 나오지 않으면 소송을 준비하거나 고용노동부에 신고 할 예정입니다.”

위메프·티몬에서 지난주 퇴사한 A씨는 기존 퇴직자들과 매일 소통하고 있다. 회사의 퇴직금 지급 약속에도 못 받을 수 있다는 우려 때문이다. 퇴직금 액수는 수천만원에 달하는 것으로 알려졌다. A씨는 “회사에서 지금까지 퇴직금은 문제없이 나갈거라고 공지했지만, 못 받을 수 있다는 우려에 법적인 조치를 포함한 모든 준비를 하고 있다”고 말했다.

위메프·티몬 사태가 법적 분쟁으로 번질 조짐이다. 내부에서는 퇴직금 문제가, 외부에서는 소비자와 셀러(판매자)의 소송 움직임이 감지된다. 소비자·시민단체는 환급 가능성이 낮다고 보고, 소송·분쟁해결 신청 등 법적 조치 검토에 들어갔다.

정지연 한국소비자연맹 사무총장은 “환급이 이뤄지지 않을 경우 한국소비자원에 집단분쟁 해결 신청 등 법적 조치를 고민 중”이라고 말했다. 티몬은 전날 한국소비자연맹에 “3~4일 안에 소비자 접수건을 모두 환급 처리하겠다”고 회신했다. 하지만 한국소비자연맹은 약속 이행이 어려울 것으로 판단하고 있다. 정산 지연과 환불과 관련된 상담도 현재까지 이어지고 있다.

온라인을 중심으로 소송을 언급하는 판매자들도 늘고 있다. 지난 24일 한 포털사이트에는 ‘티몬사태 피해자 모임’이 개설되기도 했다. 가입자들은 피해 금액과 피해 종류(기프티콘·상품권·상품 미수령, 미정산), 환불여부 등 정보를 공유하고 있다. 해당 커뮤니티 외에도 자영업자 최대 커뮤니티인 ‘아프니까 사장이다’에도 관련 게시글이 이어지고 있다. 한 판매자는 커뮤니티에 “법무법인 문의 결과, 정산이 되지 않아 피해를 보고 계신 분들과 8~9월 미정산 예상이 되는 업체분들의 집단소송이 가능하다”고 말했다. 집단소송 동참과 관련된 게시들도 잇따르고 있다.

업계는 집단소송으로 이어진 머지포인트 사태와 비슷한 양상으로 흐를 가능성이 크다고 보고 있다. 머지포인트는 ‘무제한 20% 할인’을 내세우며 소비자가 상품권을 사면 액면가보다 더 많은 몫의 머지머니를 충전한 것이다. 2021년 8월 당국이 전자금융업 등록을 요청했다는 이유로 머지머니 판매를 중단하면서 대규모 환불 중단 사태가 발생했다. 피해자들의 집단 손해배상 소송에 나섰다. 당시 재판부는 머지플러스 주식회사와 권남희 대표 등을 상대로 제기한 손해배상 청구소송에서 “머지플러스, 권 대표, 관계사 머지서포터 법인은 함께 피고 등에게 2억2500여만 원을 지급하라”고 판결했다.

여행사들도 티몬·위메프에 여행상품에 대해 정산을 이행하지 않을 경우 계약 해지를 하기로 뜻을 모았다. 하나투어는 지난 23일 티몬·위메프에 내용증명을 발송해 판매된 여행상품에 대해 이날까지 정산할 것을 요구했다. 하나투어는 이날까지 정산이 이뤄지지 않으면 티몬·위메프와 계약을 해지할 계획이다.

모두투어와 노랑풍선, 교원투어 등 다른 여행사의 입장도 비슷하다. 모두투어와 노랑풍선, 교원투어 등도 23일 티몬·위메프에 내용증명을 보내 정산 기한을 통보했다. 정산하지 않을 경우 계약 해지 등을 강행하겠다는 입장을 담았다. 노랑풍선은 정산 기한을 26일로 통보했고 교원투어 등은 수신일로부터 5영업일 이내 정산할 것을 주문했다.

한 여행사 관계자는 “여행업협회의 주관으로 주요 여행사들이 모여 대책을 논의했다”면서 “기한까지 정산하지 못하면 계약 해지를 진행할 것”이라고 말했다.