[삼성화재 제공]

[헤럴드경제=강승연 기자] 삼성화재는 지난달 31일 손해보험사 대면채널 업계 최초로 자동차보험 컨설팅을 지원해주는 자동차보험 보장분석 시스템 ‘카(Car)운슬링’을 출시했다고 5일 밝혔다.

장기보험 컨설팅 시스템은 여러 보험사에서 선보이고 있지만, 고객의 자동차보험을 컨설팅 해주는 시스템은 삼성화재가 처음이다.

삼성화재 설계사를 통해 일대일 상담이 가능한카운슬링 시스템은 다양한 특약을 한 눈에 확인할 수 있다는 점이 특징이다. 회사 내부 설문을 통해 고객 성향에 맞는 담보 및 특약을 자동으로 반영해, 안내부터 가입까지 손쉽고 편리하게 가입 가능하다.

또한 고객별로 가입 가능한 자동차보험 할인 특약과 최대 할인율을 자동으로 적용해 보험료를 안내하고, 고객의 운전 특성에 맞는 담보와 특약, 가입금액을 추천해준다.

이러한 컨설팅 결과를 1매형 자료로 정리해 고객의 카카오톡으로 보내줘 편리하게 확인할 수 있다는 것도 장점이다.

삼성화재 자동차보험마케팅파트 관계자는 “최근 자동차보험은 보장 범위, 가입금액 한도 확대 및 보험료 할인 특약의 종류가 다양해져 고객의 컨설팅에 대한 니즈가 높아졌다”고 취지를 설명했다.