“비싸고 맛없다” 세계 1위 스타벅스 굴욕, ‘이 나라’ 10년째 안 통해
[로이터=연합]

[헤럴드경제=이원율 기자]전 세계 부동의 1위 커피 전문점으로 꼽히는 스타벅스가 베트남에 진출한 지 10년이 흘렀지만 아직도 부진한 실적을 내고 있다는 보도가 나왔다.

6일(현지시간) 영국 BBC가 글로벌 시장조사업체 유로모니터 인터내셔널 자료를 인용해 지난해 베트남의 커피 시장을 살펴본 데 따르면 12억달러(약 1조5600억원) 규모 중 스타벅스의 점유율은 고작 2%였다.

이는 베트남 사람들이 커피는 좋아하지만 스타벅스는 그렇게 좋아하지만은 않는다는 점을 보여주는 것이라고 BBC는 설명했다.

스타벅스가 베트남에서 부진한 성적을 내는 결정적 이유로는 가격이 꼽힌다.

세계 2위 커피 생산국이자 수출국인 베트남에서는 길거리를 걷다가도 쉽게 저렴한 커피를 맛볼 수 있다. 그런데 베트남 현지 스타벅스에서 중간 크기의 음료에 옵션을 추가하지 않고 마시면 약 5000원의 돈을 내야 한다. 월 평균 소득이 45만원 정도인 현지인에게는 부담되는 가격이다

현지에서 거주하는 트램 응웬은 "고급스러운 커피를 마셔보고 싶어 스타벅스에 딱 한 번 가봤다"며 "쓴 돈이 아깝다는 생각에 다시는 가지 않는다"고 했다.

스타벅스가 현지인의 입맛을 공략하지 못했다는 말도 있다.

유로모니터인터내셔널 관계자는 "(베트남 내)스타벅스의 입지는 현지 커피 맛에 대한 소비자 선호 때문에 여전히 제한적"이라고 했다.

베트남에서 소비되는 커피 20만t 중 97%는 로부스타 품종이다. 로부스타는 카페인 함량이 높고 쓴맛과 향이 강한 것으로 평가 받는다.

그러나 스타벅스는 100% 아라비카 원두를 사용한다. 스타벅스는 BBC와의 인터뷰에서 "미묘하고도 복합적인 풍미를 구현하기 위한 것"이라고 했다.

다낭에서 사는 트랑 도는 "베트남 전통 커피는 (맛이)더 강하고 더 향기롭다"며 "스타벅스는 맛이 심심해 별로다. 스타벅스는 커피 메뉴도 다양하지 않다"고 했다.

이 같은 분위기 속 베트남 내 스타벅스 매장의 확장 속도도 더딘 모습이다.

현재 베트남 내 스타벅스 매장은 92곳이다. 인구 100만명당 1개 매장 미만인 격이다. 한국에는 인구 100만명당 스타벅스 매장이 36개꼴로 있다.

다만 베트남 내 일부 젊은 고객들 사이에선 스타벅스 컵과 텀블러 등을 모으는 게 유행처럼 번지기도 했다. 다만 이 또한 스타벅스가 베트남에 진출했을 당시보다 관심도가 떨어졌다고 BBC는 설명했다.