리치앤코의 대면영업채널인 굿리치라운지의 모습. [리치앤코 제공]

[헤럴드경제=강승연 기자] 인슈어테크 보험대리점(GA)인 리치앤코(대표 한승표)는 대면채널 전초기지인 ‘굿리치라운지’가 고객 호응을 얻고 있다고 14일 밝혔다.

리치앤코는 지난해 하반기부터 관악점, 천안점 등을 시작으로 굿리치라운지의 전국망 구축에 드라이브를 걸며 현재 전국 14개 지역에 걸쳐 교두보를 확보했다.

리치앤코는 엔데믹으로 대면 영업이 살아나고 있는 데다 장기보험의 경우 설계사의 상세한 설명이 필요하다고 보고, 국내 최대 보험통합관리 플랫폼 굿리치 앱과 굿리치라운지를 연계한 O2O(온·오프라인 연계) 서비스를 강화하고 있다.

국내 보험샵들 중 유일하게 운영 중인 마트샵도 고객 접점 확대에 도움이 되고 있다. 마트샵의 경우 쇼핑몰, 병원, 상가 등 인구 밀접 지역과 연계된 대형 매장에 오픈해 유동인구가 많은 고객 접점에서 생활밀착형 영업을 강화해 나가고 있다.

뿐만 아니라 기존의 굿리치 앱을 통한 상담예약 외에 네이버 스마트 플레이스를 통한 예약기능까지 추가함으로써 상담신청 채널의 확장을 통해 고객들의 접근성을 더욱 높였다.

한승표 리치앤코 대표는 “굿리치 생태계의 최종 목적지이자 O2O서비스를 구현하는 최종 집약체인 굿리치라운지를 통해 고객들에게 진일보한 디지털 경험을 통한 맞춤형 서비스를 제공해 나갈 것”이라며 “보험 관련 당사의 IT기술이 집약된 굿리치 앱과 굿리치라운지의 시너지 효과를 극대화해 차별화된 보험 가치와 혜택을 많은 고객들이 경험할 수 있도록 만들겠다”고 강조했다.