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  • 부킹닷컴, ‘지속가능성 숙소’ 배지로 인증, 신뢰감 확보

[헤럴드경제=함영훈 기자] 부킹닷컴은 안전, 보건, 건강, 친환경 등 새 덕목을 성실히 실천하는 글로벌 숙소에 ‘지속가능성 실천 숙소(Travel Sustainable)’ 배지를 달아 인증하는 제도를 마련했다고 16일 밝혔다.

지속가능 배지를 받을수 있는 조건1- 플라스틱 사용제한

부킹닷컴은 최근 ‘2021년 지속가능한 여행 조사’를 벌여 한국인 응답자의 81%가 지속가능성에 부합하는 여행과 숙소선택을 할 것이라는 결론을 얻자, 이를 담보할 대책을 마련해왔다. 또한, ‘지속가능성 실천 숙소’ 배지는 한국인 응답자의 67%가 업계가 더욱 지속가능한 옵션을 제공할 것으로 기대한다고 응답한 사실에 대한 구체적인 대응책이기도 하다.

지속가능한 실천 항목을 시행하고 있는 숙소를 선택할 가능성이 높다고 응답한 사람은 72%였다.

부킹닷컴은 이번 배지 제도를 시행하기 위해 영국의 서식스 공작(The Duke of Sussex, 해리 윈저 왕손의 공식 명칭)과 여행 선도기업들이 함께하는 글로벌 파트너십 ‘트래블리스트’ 및 업계 전문가와의 협업을 통해 다섯 가지 분야(쓰레기, 에너지 및 온실가스, 물, 현지 지역사회 지원, 자연 보호)에서 숙소가 최우선으로 고려해야 할 실천 항목을 파악했다.

지속가능 배지를 받을수 있는 조건2- 자전거 이용

이 기초 프레임워크는 현재 숙소가 시행할 수 있는 32개의 구체적인 지속가능성 관련 조치 및 실천 항목으로 세부 구분되며, 여기에는 ▷일회용 플라스틱 욕실용품의 제거 ▷LED 조명에 100% 재생 가능한 에너지원을 사용하기 ▷수익의 일정 비율을 현지 지역사회에 환원하거나 보존 프로젝트에 투자 등이 포함된다.

‘지속가능성 실천 숙소’ 배지는 여러 단계에 걸쳐 출시된다. 우선 첫 번째 단계에서 부킹닷컴 플랫폼의 각 숙소 별 페이지 내 해당 배지와 숙소들의 지속 가능성 노력에 대한 개요가 노출이 되어 고객들이 이를 확인할 수 있게 된다.

다음으로는 ‘지속가능성 실천 숙소’ 아이콘이 몇 주 동안 검색 결과 페이지의 숙소 목록에 나타나는 것과 동시에 고객이 부킹닷컴에서 검색을 시작할 때부터 지속가능한 숙박 옵션을 식별하는 데 도움이 될 수 있도록 ‘지속가능성 실천 숙소’ 필터가 표시될 예정이다.

이번 배지는 지속가능성 이니셔티브를 실천하고 있는 모든 숙소에게 부여되는데, 숙소가 위치한 국가와 상관없이 호텔, 리조트를 비롯해 아파트호텔, B&B, 홀리데이 홈, 심지어 트리하우스에 이르기까지 다양한 유형의 숙소에 적용할 수 있도록 설계되었다.

지속가능 배지를 받을수 있는 조건3- 재활용 실천

부킹닷컴은 또 여행업계에서 높은 평가를 받고 있는 지속가능성 컨설팅 회사인 ‘서스테이널라이즈(Sustainalize)’와 협력하여 개별 실천 항목의 상대적 가중치를 평가하는 방법론을 개발하기도 했다.

가중치는 각 실천 항목의 환경 및 사회적 영향에 따라 결정됨으로 어떠한 숙박업체 파트너가 지속가능성 관련 노력을 들이고 있는지 판별하는 목적을 가지고 있다.

지속가능한 실천 항목의 필수조건을 충족하는 숙소는 ‘지속가능성 실천 숙소’ 배지를 부여받게 되며, 여기에는 ‘글로벌 관광 지속가능성 위원회(Global Sustainable Tourism Council; GSTC)’, ‘그린 투어리즘(Green Tourism)’, ‘EU 에코라벨(EU Ecolabel)’ 등에서 공인한 기존 인증 정보와 라벨들이 포함된다.

이 프레임워크의 접근 방식 및 측정 방법론은 트래블리스트 연합체 내에서 공식적으로 개발된 후 트래블리스트 독립 자문 그룹의 승인을 받았으며, GSTC의 추가 자문과 조언을 통해 지속 개선되고 있다.

abc@heraldcorp.com

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