신세계백화점의 뷰티 편집숍 ‘시코르’가 인공지능(AI) 기술을 적용한 ‘스마트 거울’을 매장에 설치한다. 뷰티테크(beauty+technology)를 통해 체험을 중시하는 2030세대를 끌어모은다는 전략이다.

시코르는 오는 18일까지 대전신세계 Art & Science에 인공지능이 함께 하는 팝업 매장을 선보인다. 신세계백화점이 만든 화장품인 ‘오노마’를 인공지능 기반의 스마트 거울인 ‘Zmirror’(사진)로 만날 수 있는 공간이다. 시코르는 스마트거울 서비스를 향후 다른 매장에도 확대 검토 중이다.

방문객은 체험존에서 스마트 거울을 보며 자신의 피부를 진단받을 수 있다. 인공지능 기술을 통해 9가지 종류 중에 내 피부를 알아보고 부족한 부분을 파악할 수 있으며, 다크서클, 주름, 탄력 등 세밀한 분류가 가능하다. 매장 직원을 통해 피부타입에 맞는 메이크업 방법도 추천받는다.

시코르가 해당 서비스를 도입한 건 체험형 콘텐츠를 중시하는 젊은 고객 때문이다. 시코르의 온라인 고객 중 2030세대는 83%로, 매출 비중은 전체의 81%를 차지한다. 능동적으로 정보를 찾고 신선한 체험을 선호하는 이들을 위해 미래형 매장으로 도입하겠다는 것이다.

대전신세계 Art & Science에는 시코르를 소개하는 인공지능 로봇 ‘인티그리트’의 자율주행 미디어 봇 ‘큐브릭’도 있다. 자율주행 미디어 봇은 스스로 매장을 돌아다니며 고객과 소통하는 역할을 할 수 있는 기기다. 공간이나 환경에 따른 정보와 광고, 캠페인 등 차별화된 서비스를 제공하고 다양한 전략을 실행할 수 있는 새로운 모바일 미디어로 꼽힌다.

김빛나 기자