이 달 중순부터 서울 시내 구보건소 선별진료소 등에서 청각장애인을 위한 ‘수어통역 영상전화’ 서비스가 시작된다. 서울시는 25개 모든 자치구에 2곳씩 보건소 선별진료소 등 모두 50곳에 수어통역 영상전화를 설치, 운영한다고 3일 밝혔다.

화면 10인치 이상의 태블릿형 단말기 형태인 이 전화는 설치된 영상전화 앱을 실행하면 원격으로 수어통역사와 연결된다. 수어통역사는 청각장애인의 수어 내용을 현장 직원에게 음성으로 전달해준다.

현재 청각장애인들은 코로나19 검사를 받기 위해 수어통역사와 함께 가거나, 본인이 직접 글씨를 써서 방문 목적 등을 알려야하는 등 불편을 겪고 있다. 특히 자치구 수어통역센터가 코로나19 검사나 진료 관련 현장 통역까지 맡기에는 인력이 부족하고, 사회적 거리두기 방역지침에 따라 대면·근접 통역이 어려운 실정이다.

시는 이번 수어통역 영상전화 운영으로 청각장애인들이 선별진료소를 보다 편리하게 이용할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

설치 장소는 자치구 보건소 선별진료소 1곳과 이동선별진료소 등 자치구가 정한 장소 1곳이다.

서울시는 아울러 자신의 스마트폰으로도 수어통역 영상전화 서비스를 이용할 수 있도록 원하는 청각장애인들에게 영상전화 앱을 보급한다는 계획이다. 스마트폰에 영상전화 앱을 내려 받고 가까운 선별진료소나 보건소를 선택해 중계 요청을 누르면 누구나 수어통역센터와 영상통화를 할 수 있도록 한다.

향후엔 동사무소 민원 서비스 등에서 수어통역 영상전화나 문자 상담 등을 이용할 수 있도록 서비스를 확대해 나간다는 계획이다.

김선순 서울시 복지정책실장은 “수어통역 영상전화를 통해 청각장애인도 불편 없이 안전하게 코로나19 선제검사를 받을 수 있을 것으로 기대한다”며 “서울시는 앞으로 ICT 기술 활용을 통해 스마트한 장애인 돌봄을 펼치겠다”고 말했다. 한지숙 기자