[헤럴드경제=홍태화 기자] 삼성화재는 30일 지난해 12월 자사 홈페이지와 모바일 앱에서 이용할 수 있는 ‘셀프 보장분석’ 이용자 수가 2월 기준 1만6000명을 돌파했다고 밝혔다.

출시 100일을 맞은 이 서비스는 최근 일주일 간 하루 평균 800명 이상이 보장내역을 확인하고 있다. 이용객 수는 꾸준하게 늘고 있는 것으로 전해졌다. 특히 같은 기간 이용 고객의 42.9%가 30대 이하로 다른 사람과의 접촉을 최소화하는 소비 형태인 언택트 소비를 선호하는 젊은 세대에게서 호응을 이끌어 내고 있는 것으로 분석됐다.

셀프 보장분석은 삼성화재와 한국신용정보원 데이터를 기반으로 고객이 가입한 보험 내역을 분석해 주는 서비스다. 고객은 각 보험사에 가입한 자신의 보험가입 현황을 한 눈에 확인해 부족한 보장을 보완하거나 불필요한 보험료를 줄이는 데 활용할 수 있다.

따로 가입설계를 하지 않아도 보험가입 내역을 확인할 수 있고, 추가 상담을 원할 경우 삼성화재 설계사(RC)의 전문적인 컨설팅을 신청할 수 있다. 이 서비스는 홈페이지 회원가입 후 본인 인증과 개인정보제공동의 절차를 거쳐 이용이 가능하다.

삼성화재 홈페이지 관계자는 “이번 서비스를 통해 언제 어디서든 고객 스스로 본인의 보험을 점검해보는 좋은 기회가 되기를 바란다”며 “앞으로도 고객의 목소리에 귀를 기울여 필요한 서비스를 지속적으로 제공하고, 보험의 순기능을 널리 알리고자 한다”고 했다.

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