NH농협은행은 13일 세종특별자치시 반곡동에 ‘디지털금융브랜치’ 세종반곡동지점을 새로 열었다고 14일 밝혔다.

이번에 새로 낸 디지털금융브랜치는 디지털기술을 접목해 각종 업무를 디지털 기반으로 볼 수 있게 설계한 특화점포다. 점포 내 공간도 ▷디지털존 ▷스테이존 ▷컨설팅존으로 구성했다.

디지털존에는 NH-STM(스마트텔러머신)을 설치해 창구 상담을 받지 않아도 통장·체크카드 신규, OTP카드 발급, 각종 제신고 등의 업무를 신속하게 처리할 수 있게 했다.

컨설팅존은 고객의 프라이버시를 보장하는 독립적인 공간으로 꾸며 금융 상담을 진행할 수 있게 마련했다. 사전 예약상담제로 운영해 고객이 기다리지 않고 바로 상담받을 수 있게 했다. 개점식에 참석한 이대훈 농협은행장은 “‘고객중심 디지털 휴먼뱅크로의 대전환’을 경영전략목표로 세우고 앞으로 다양한 형태의 특화점포와 금융서비스를 제공하겠다”고 말했다.

박준규 기자