[헤럴드경제(울산)=이경길 기자] 메가마트는 자사의 모바일 ‘메가마트 멤버십 앱’이 ‘스마트앱 어워드 2018’에서 고객 서비스 분야 최우수상을 수상했다고 19일 밝혔다.
올해 9회째인 ‘스마트앱 어워드’는 한국인터넷전문가협회가 주관하고 인터넷 전문가 3000명으로 구성된 평가위원단이 한해 동안 새로 출시되거나 업데이트 된 모바일 앱을 대상으로 가장 혁신적이고 우수한 성과를 낸 모바일 앱을 선정해 시상하는 국내 최대 규모의 권위 있는 모바일 앱 시상식이다.
메가마트가 수상한 고객 서비스 분야 최우수상은 앱의 디자인, 기술, 컨텐츠, 서비스, 마케팅 등 6개 부문에서 독창성, 차별성, 서비스 품질 등 18개 지표에 대해 높은 평가를 받은 앱에 수여하는 상으로 유통업체 중 고객 서비스 분야 수상은 메가마트가 유일하다.
메가마트 앱은 고객이 자주 구매하는 상품군별로 고객 맞춤형 할인쿠폰을 제공하는 ‘MEGA Pick’, 나만의 단골매장을 설정하면 푸시 알림과 매장행사 등의 다양한 정보를 가장 빠르게 받을 수 있는 ‘단골매장 소식’을 비롯해 카드 제휴, 출석체크, 댓글, 캠페인 등 분야를 넘나드는 다양하고 재미있는 이벤트를 제공하는 ‘메가 이벤트’ 등 고객 서비스 맞춤형 정보 전달력과 편의성을 향상시킨 점이 호평을 받았다.
지난 5월 기존 앱의 업그레이드와 리뉴얼을 통해 새롭게 선보인 메가마트 앱은 사용자 중심의 편의성과 접근성을 높인 디자인과 다양한 컨텐츠를 재정비하고 멤버십 통합 서비스를 제공하는 등 차별화된 기능을 탑재해 고객의 호응을 얻고 있다.
한편 메가마트는 ‘스마트앱 어워드 2018’ 수상을 기념해 화장지, 계란, 전복 등 인기 상품 앱 할인 쿠폰 제공과 함께 당일 구매 고객에 한해 메가마트 앱에서 응모하면 추첨을 통해 노트북과 20만원 상당의 고급호텔 2인 식사권, 메가마트 상품권 등 다양한 경품을 증정하는 특별 이벤트를 오는 31일까지 진행한다.
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