연휴 나흘간 금융거래 전면중지
신용카드 가맹점 결제만 가능
“중단기간, 너무 길다” 논란도
타은행 휴일새벽 이용 대조적
설 연휴기간 우리은행과 67개 저축은행의 금융거래가 전면 중단된다. 차세대 전산시스템 구축 작업을 위한 것이지만, 다수 금융기관이 비대면 거래수요가 많은 설 명절에 나흘간이가 서비스를 중단해 금융소비자들의 주의와 준비가 요구된다.
19일 금융권에 따르면, 저축은행들은 설연휴인 내달 15일 0시부터 18일 24일까지 나흘간 모든 금융거래를 일시 중단한다.
인터넷뱅킹이나 스마트뱅킹, 텔레뱅킹 등 비대면 채널에서도 계좌 이체 및 조회까지도 모두 불가능하다. 자동화기기(CD/ATM)을 통한 자금 입출금은 물론, 다른 은행의 ATM에서도 저축은행 계좌의 입출금 및 이체, 조회 등을 할 수 없다.
카드 업무도 모두 중단된다. 저축은행이 발급한 체크카드와 현금IC카드 등으로 음식점이나 편의점 등에서 결제가 불가능해진다. 온라인쇼핑몰에서도 마찬가지다. 부가서비스인 비대면 ‘SB톡톡’ 서비스와 입출금 알림 SMS 문자서비스 역시 받아볼 수 없다.
주거래은행이 저축은행이거나 설 자금을 저축은행 계좌에 보유하고 있다면, 늦어도 14일까지는 현금 인출 등 은행 업무를 모두 마무리해야 한다. 저축은행 체크카드로 온라인쇼핑을 했던 소비자는 쇼핑몰 주요 결제카드를 타업권 체크카드나 신용카드로 바꿔 놓는 것이 좋다.
시중은행 중에서는 우리은행이 이 기간 모든 은행 서비스를 중단한다. 저축은행과 마찬가지로 ATM을 통한 입출금 거래와 계좌이체, 조회 등을 할 수 없다.
인터넷뱅킹, 스마트뱅킹, 텔레뱅킹에서의 모든 서비스도 이용할 수 없고 위비뱅크, 원터치알림, 위비멤버스 등 주요 앱서비스도 중단된다. 환전 등 외환 업무도 하지 않는다. 연휴 기간 중 해외여행을 게획하고 위비뱅크에서 예약환전을 했다면 14일 전에 환전한 외화를 찾아가야 한다.
계좌와 연결된 체크카드나 현금IC카드 또한 국내는 물론 해외에서도 사용이 불가능하다. 우리은행 계좌나 체크카드와 연결된 삼성페이도 사용할 수 없다. 계좌에 연결된 사이버 증권 자금 역시 이동할 수 없고, 일부 업무는 제한된다.
유일하게 가능한 것은 신용카드 가맹점에서의 결제다. 카드론이나 현금서비스 등 카드대출도 할 수 없다. 다만 타 금융기관의 ATM를 통하면 현금서비스를 받을 수는 있다.
영업중단 이유는 새로운 전산시스템을 도입이다. 저축은행의 경우 67개사가 공동으로 사용할 수 있는 차세대시스템을 구축, 현재 영업점 테스트를 진행 중이고, 우리은행은 메인프레임에서 유닉스로 다운사이징하는 시스템 구축사업이 마무리 단계에 와있다.
시스템 구축을 위해 나흘이나 거래를 막을 필요가 있느냐는 논란도 있다. 올해 새 인터넷뱅킹 시스템을 도입하는 광주은행은 고객 이용시간이 상대적으로 적은 일요일(21일) 0~10시에 거래가 중단된다. 타행들 역시 주말 새벽 등을 이용해 시스템 점검작업을 하는 등 고객의 불편함을 최소화하는 노력을 한다.
신소연ㆍ강승연 기자/carrier@
