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  • 편의점 O2O 서비스는 도시락부터…GS25, 도시락 예약 주문 시행
[헤럴드경제=도현정 기자] 편의점이 도시락 예약 주문 등으로 O2O(online to offline)서비스 시행에 나섰다.

GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 전국 점포에서 도시락 예약 주문 서비스를 진행한다고 2일 밝혔다.

GS25의 스마트폰 애플리케이션 ‘나만의 냉장고’에 접속한 후 원하는 종류의 도시락과 수령 점포, 수령 시간을 지정한 후 결제하면 주문이 완료된다. 주문을 받은 GS25는 고객이 지정한 시간까지 도시락을 마련해 점포에 갖다 놓게 된다. 예약 도시락은 별도의 포장을 거쳐 다른 고객들이 가져가지 못하도록 할 예정이다.


결제는 신용카드나 체크카드, 휴대폰 소액결제, 실시간 계좌이체, 모바일 팝카드 등 다양한 수단을 통해 이뤄진다.

GS25가 현재 준비중인 예약 주문 도시락은 매장에서 가장 인기있는 10종이다. GS25는 도시락 예약 주문이 이뤄지면 도시락이 대량으로 필요한 행사가 있을 때, 고객들이 애플리케이션으로 간편하게 대량 예약 주문을 할 수 있을 것으로 기대하고 있다.


이강철 GS리테일 편의점 마케팅팀장은 “도시락 예약 주문 서비스를 통해 점포에 진열되어 있는 도시락뿐만 아니라 고객이 원하는 도시락을 직접 주문해 언제든지 즐길 수 있게 됐다”며 “증정품 보관이라는 혁신적인 기능에서 출발한 ’나만의 냉장고‘가 행사상품 구매와 더불어 도시락 예약 주문까지 가능해져 고객들의 큰 호응이 기대된다”고 말했다.

kate01@heraldcorp.com
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