‘카카오페이 청구서’는 카카오톡에서 바로 연결할 수 있는 카카오페이 플랫폼의 높은 접근성을 바탕으로 설계된 EBPP 서비스다. 카카오는 작년 7월 16일 금감원으로부터 전자고지결제 사업자로 승인 받았다.
카카오페이 청구서 이용 고객은 추가 과금 및 앱 설치 없이 카카오톡 알림을 통해 간편하게 고지서를 관리하고 카카오페이로 바로 납부할 수 있다. 따라서 은행 영업시간이나 인터넷뱅킹 이용의 불편 없이 24시간 납부가 가능하다. 청구 기관 및 회사는 카카오톡 기반의 접근성 높은 EBPP 서비스 제공으로 고객 만족도를 높이는 동시에, 우편 청구서 제작·발송 시 발생하던 비용을 아낄 수 있다.
이용을 원하는 고객은 카카오톡에서 ‘더보기’ > ‘카카오페이’ > ‘청구서’로 들어가 서비스 가입 후 고지 신청을 하면 된다. 고지서 열람은 ‘청구서’ 서비스 내에서, 또는 자동 수신되는 TMS 메시지를 통해서도 가능하다. ‘카카오페이 청구서’ 열람 메뉴를 통해 청구/납부 내역 및 월별 사용내역을 상세하게 확인할 수 있으며 납기일 D-2일에 발송되는 납기일 임박 알림 메시지를 통해 고객이 성실한 납부실적을 쌓을 수 있도록 지원해 개인신용등급 향상에도 유용할 것으로 기대된다.
요금 납부를 원하는 고객은 카카오페이 내, 또는 카카오톡으로 받은 고지서에서 카드 등록 및 사용 카드 선택 후 ‘납부하기’ 버튼을 눌러 결제를 진행하면 된다. 종이 고지서를 받아보는 고객도 서비스 메인 화면에서 ‘QR납부’ 선택 후 종이 고지서에 인쇄된 QR코드를 스캔하면 카카오페이로 결제할 수 있다. 카드 등록은 최초 1회만 필요하며 요금 납부는 단건별로 지원된다.
한국전력공사가 ‘카카오페이 청구서’ 서비스의 1호 제휴사로 참여한다. 한국전력 고객은 19일부터 ‘청구서’ 서비스를 이용할 수 있다.
카카오는 현재 제휴를 논의중인 빌러들을 대상으로 통신요금, 가스요금 등을 추가해 순차적으로 ‘청구서’ 서비스를 확장해 나갈 계획이다.
류영준 카카오 핀테크사업총괄 부사장은 “카카오톡에 결합된 카카오페이로 각종 고지서 관리 및 요금 납부를 쉽고 안전하게 해결할 수 있어 이용 고객은 물론 청구 기관 모두에게 만족도 높은 서비스가 될 것으로 기대한다. 제휴에 관심을 보이는 빌러가 많아 ‘청구서’ 서비스를 빠르게 확대해 나갈 예정”이라며 “카카오페이가 여타 결제 서비스들과는 차별화 된 실생활에 밀접한 종합 결제 플랫폼으로 자리 잡을 것”이라고 말했다.
한편, 카카오는 이번 청구서 서비스를 포함해 ‘카드 간편결제’, ‘카드 자동결제’, ‘휴대폰 간편결제’, ‘멤버십’ 등 총 5개의 핀테크 서비스를 제공한다. 현재 카카오페이 가입자는 700만 명, ‘카드 간편결제’ 가맹점 수는 570 여 개 수준이다.
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