고객감동의 경영이념을 바탕으로 승승장구하며, 고객의 마음을 사로잡은 브랜드시계 전문 종합쇼핑몰 '타임메카'(www.timemecca.com)는 2016년도 고객만족 서비스에 앞장 설 수 있도록 CS를 강화하고 있다.
타임메카는 국내외 명품시계의 거래가격이 판이하게 다르다는 점에 주목하여, 유통과정에서 거품을 빼고 저렴한 가격에 브랜드 시계를 공급할 수 있는 유통구조를 확립했다. 또한, 지난해 여성소비자가 뽑은 ‘2015 프리미엄브랜드 대상’ 시상식에서 고객만족브랜드(시계) 부문 대상을 수상하기도 했다.
이에 서대규대표는 "합리적인 가격으로 보다 나은 서비스 향상을 위하여 최대한의 노력을 하고있다. 2016년도 고객감동과 좋은상품 제공을 위해 최선을 다하겠다"라고 밝혔다.
타임메카는 시계 쇼핑몰 최초로 ICR(품질경영시스템인증서) 획득과 시계 쇼핑몰로는 유일하게 TIPA(무역지식재산권협회) 회원 참여활동, 품질관리에도 노력을 아끼지 않고 있다. 이와 함께 오프라인 매장 못지않은 철저한 A/S관리 시스템을 도입, 100% 정품 취급 원칙, 가품 120% 보상제도 등을 통해 소비자의 신뢰를 높이는 데 최선을 다하고 있다.
2015년 연 매출 200억 이상의 성과를 달성한 타임메카는 현재 태그호이어, 까르띠에, 제니스, 로렉스, 오메가, 티쏘시계, 디젤시계, 자스페로, 론진시계, 알렉산더크리스티, 포체시계, 잉거솔, 밀튼스텔리, 세이코, 타이맥스위켄더, 루미녹스, 해밀턴, 순토시계, 다니엘웰링턴, 지샥빅페이스, 알마니시계, 카시오, 마크제이콥스시계, 발렌티노루디, 모먼트워치, 구찌시계, 헬다이버, 캉골시계, 몽블랑, 마리끌레르시계, DKNY시계, 나바디자인시계 등 150여 종의 브랜드 시계를 취급하고 있다.
